最新培训教育的培训教育的者第一天.pptVIP

技巧 * 激励(意愿) = 工作绩效表现 工作绩效表现的模式 能力+自信 工作 动机 对成功可能性 的自我期许 * * iuoui 训练 选择 良好的绩效表现 激励 * iuoui 有效的训练 不知使其知 不能使其能 不愿使其愿 不动使其动 * iuoui 成功PTT的三个阶段及各阶段需处理重点 事前 自己 过程 内容 事后 对象 * iuoui 教育与培训的区别 * iuoui 有效培训 有效的培训能汇集每一位学员最优的思维、技能和能力，并使他们思路更开阔，吸收、学会更多更好的新理念、新技能。 * iuoui 有效的督导 有效的督导是可以替经理人衡量并发掘部属真正的特性 所有业务员工作动机、对自己的期待和期盼的愿景, 基本上是不同的, 不能掌握部属真正的特性与内在价值, 督导将是无意义的工作程序. * iuoui 1. 业务员的业绩 确实因此有所提升 2. 业务员得以从 中找到改进的必要 3. 业务员在效率 与效益上获得平衡 4. 业务员利益与 奖赏均获益于其中 有效督导之所以发生 * iuoui 督导时机 销售循环过程 个案角色扮演 单位会报管理 个别辅导面谈 其他各种时机 * iuoui 要督导什么？ 在何处执行？ 用怎样方式？ 如何来运作？ 我们要确认: * iuoui 工作关系 督导衡量 承诺负责 一个督导架构可以有所发挥，绝对是在一种稳固的工作关系上发展，督训没有能力在晃动的人际关系上运作激励、督导与衡量 但没有业务员对你做出承诺并对承诺负责前，任何有意义的事仍然不会因为你运作督导架构而被确保它会发生 * iuoui Ｋ Ａ Ｓ Ｈ 训练：ＫＡＳ 督导：形成Ｈ 从KASH看训练与督导 * iuoui 不自觉 不会 自觉 不会 不自觉 会 自觉 会 习 惯 从KASH看训练与督导 * iuoui 评估训练四个等级 4、学员是否在持续不断地应用 3、学员有做他所学吗？ 2、学员学会了没有？ 1、学员喜欢训练的内容吗？ * iuoui （二） 成人学习类型 * iuoui 什么 阻碍了成年人的学习? * iuoui 阻碍成人学习的因素 不需要 无效培训 想利用更多的时间跑市场 不愿意受到别人思想的束缚 学员的意见不被讲师重视 学员的经验无法理会 学员示获得尊重 示做示范动作及角色扮演 学员的素质及年龄关系 单向授课太多,理论性太强,举例太少 * iuoui 成人学习循环圈 亲验 观察与思考 概念化与抽象化 应用于新情境 * iuoui 1.学员得受到讲师的尊重 2.学员自己的经验被讲师认为相当有价值 3.他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重 4.学员的问题讲师很认真地面对、处理 成人学员喜欢的课堂气氛(PTT) * iuoui 业务员要的训练 如何赚到钱 如何快速成功 如何以捷径达成目标 下市场可以用的东西 可解决我个人的问题 我要所有教材可供我随时查阅 有人可以随时咨询 假设我需要，随时可陪我下市场 * iuoui 相对应的培训方式 多实战话术、技巧及成功哲学 有趣、从头笑到尾 双向沟通、互动 互换技术研讨 竞争比赛式 游戏启发式 * iuoui 测试 学习类型及 培训模式建议 * iuoui ? 很高 高 中 低 很低 活动型 A型 13-20 11-12 7-10 4-6 0-3 反思型 R型 18-20 15-17 12-14 9-11 0-8 理论型 T型 16-20 14-15 11-13 8-10 0-7 应用型 P型 17-20 15-16 12-14 9-11 0-8 学习类型问卷分数对应表 * iuoui 学习类型问卷的结果建议 对反思型（≥18分者） 培训使用的工具： 走动式、回答与解决问题式。目的是使之由后排走上前排。要避免使用否定句，要及时地肯定，因为他们可能很敏感。 学习时要注意的问题： １、亲验的重要。 ２、要敢于实践和尝试。 ３、“思而不学则殆”。 * iuoui 对活动型（≥13分者） 培训使用的工具： 参与式培训模式。广泛运用各种培训技术，避免培训方式的单一化。注意连续地及时地鼓励和及时地总结、归纳、补充。 学习时要注意的问题： 1、理论的补充和修练 2、经验的积累和把经验上升为理论 3、“学而不思则罔”并警惕经验主义作崇 * iuoui 对理论型（≥16分者） 培训使用的工具： “破冰”、启发式、研讨式与宣讲式。尤其通过研讨来发掘他们的潜能，而且在授课中要给他们