收款机故障分析与排除.docVIP

一．常见故障汇总 序号 故障现象 产生的原因 检查方法 排除方法 1 指示灯无显示 1． 电源插头接触是否良好 2． 电源电压是否符合要求 3． 开关电源有故障 4． 指示灯坏或未插牢 1． 检查插头是 否到位 2． 检查电源是否为220V 1． 把插头插到合适位置 2． 把电压调到220V 3. 换开关电源 2 钱箱打不开 1． 电缆线是否连接正确， 2． 接触是否良好。 3． 钱箱驱动卡坏。 4． 钱箱有故障 5. 钱箱钥匙是否在打开间位置（CR-3000钱箱钥匙有三个位置，中间开位置） 1． 检查连接是否正确 2． 查看接触是否良好 3． 检查接口和驱动卡 4． 检查钱箱 5． 检查钥匙位 置。 1．安正确方法接好电缆线 2．把固定螺钉紧好 3.换钱箱驱动 卡 4．换钱箱 5．把钥匙转到转到中间位置。 3 钱箱关不上 1． 泡膜衬垫是否取下。 2． 箱内有异物 3． 塑料挡板是否在原位置 1． 检查衬垫是否取下 2． 卸下抽屉 3． 检查挡板是否在原位置 1．取下衬垫 2．取出异物 3．把挡板插在原位置 4 CRT无显示 1． CRT电源是否接通。 2． 亮度控制是否合适。 3． 信号电缆与主机是否连接好。 1． 检查电源开关是否接通 2． 查看亮度电位器 3． 检查电缆线与主机是否连好 1． 接通电源开关 2． 调整亮度电位器 3． 把电缆线与主机连好 5 客显无显示 1． 电源开关是否接通。 2． 信号电缆与主机是否连接好 1． 查看电源开关是否接通 2． 检查电缆线与主机是否连接好 1． 接通电源开关 2． 把电缆线与主机连接好 6 打印机不打印 1． 电源开关是否接通 2． 电源线连接是否正确（HK-588TP直接连接在主机提供的12V电源插座上） 3. 信号电缆与主机是否连接好 1． 查看电源开关是否接通 2． 检查电源线 连接是否正 确。 3．检查信号电缆线与主机是否连接好 1． 接通电源开关 2． 把电源线连接好。 3．把电缆线与主机连接好 7 键盘不工作 1．键盘信号线与主机是否接好 1．检查信号线与主机是否接好 1． 把信号线与主机连接好 二．典型故障排除步骤 （1）开机后主机及操作员显示器电源指示灯无显示： 检查：供电电源电压是否符合要求，电源插头接触是否良好。 排除方法：把供电电压调到交流220V±10%，把插头插到合适位置。 （2）开机后操作员显示器电源指示灯亮但主机电源指示灯无显示： 检查： 用数字式万用表测试开关电源的P8、P9插头参数如表1所示，如果参数不正确 开关电源坏，换开关电源。如电压参数正常显示灯不亮，一是电源电压指示灯坏其它原因请见表 1: 电源电压 +5V±5% +12V±5% -5V±5% -12V±5% 电流 20A 8A 0.3A 0.3A 导线颜色 红色 黄色 白色 兰色 （3）钱箱打不开: 首先应分清是机械部分还是电路部分的故障。 若可以用钥匙开启抽屉，应判断为电路部分或CMOS设置部分的故障。 A: 电路检测:用万用表电阻档测量DB9/M的1、9脚阻值应为10±2Ω，钱箱关闭时5、6脚电阻为0-3Ω， 钱箱打开时5、6脚电阻为∞大即为正常。常见故障为继电器。 B:机械部分引起钱箱打不开的原因主要有： 挂钩弹簧松动 挂钩档片不到位 手动、电动开启杆松动能引起钱箱打不开 钱币隔板翘起,弹出时抵住边框 钱箱内胆下面放钱币太多使内胆翘起, 弹出时抵住边框 继电器铁柱的传动杆被钩住 抽屉内导轨固定螺丝脱落在滑轨上, 钱箱在锁死位置,钥匙打不开 注:钱箱使用一段时间后，多次开启钱箱抽屉才能打开： 钱箱使用一段时间后，抽屉滑轮和轨道磨擦力增大，弹簧的弹性变差，钱箱开启所需要的时间变大，只要增加循环参数钱箱就能一次打开。 （4）CRT无显示: 排除连接出现CRT无显示的可能性之后,可用替换显示器的方法进一步确认是显示器的原因还是主机原因造成的CRT无显示 A:显示器的本身引起的不显示可通过调节旋钮,维修或者更换显示器解决. B:当确认是主机出现故障造成的CRT无显示时，可采取减少外部设备的方法来判断，主机最为常见的故障现象是“死机”，表现为CRT屏幕为黑色，无任何显示，扬声器也没有任何声音，造成这类现象的