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西方管理理论期末考试题库及答案汇总 一、简答题 （每题分，共分）人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发展的重大影响的过程，被称为“管理运动”。“管理运动”发生在美国，始于19世纪末到20世纪30年代，大体上有四、五十年的时间，它为提高劳动生产率提供了一种解决问题的框架，科学管理是其主要组成部分。 答：韦伯认为有三种不同的组织形式， ①.神秘组织。这种组织形态行使权威的方式是基于领导者个人的人格，它对个人的崇拜、迷信为基础 传统性组织在传统的组织中，命令和权威的基础是先例和惯例。 合理－合法化组织在合理—合法化的组织中，权威的基础是组织内部的规则，人们对权威的服从是由于有了依法建立的等级体系。 12.权变理论的理论基础及其要点是什么？ 答：权变理论的理论基础是超Ｙ理论，超Ｙ理论以“复杂人”假设为依据，其要点是：①人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，而且人们有不同的需要类型；②不同的人对管理方式的要求是不同的； ③组织的目标、工作性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大影响；④当一个目标达到以后，可以继续激起职工的胜任感，使之为达到新的更高的目标而努力。 13.对管理理论中的“如果——就要”作出简明解释。 答：“如果——就要”是管理理论中权变管理的基本思想。具体是指，管理的方式和技术要随企业的内外环境而改变，因此，在管理和环境直接存在一种函数关系。作为因变数的管理思想、管理办法和管理技术随环境自变数的变化而变化。也就是，“如果”发生或存在某种环境情况，“就要”采用某种管理思想、管理方式来更好地达到组织目标。 14.简述需要层次理论的主要内容。 答：需要层次理论是美国行为科学家马斯洛提出来的，其认为人的需要是以层次的形式出现的，一旦一种需要被满足，另一种需要就会出现，并要求被满足，人就是为了满足需要而不断工作的。 马斯洛需要层次理论把人的需要按照重要性和发生的先后次序形成五个等级： 一、生理上的需要。它包括人类生存最基本的需要，如衣食住行所等。 二、安全上的需要。安全需要是有关免除危险和威胁的各种需要； 三、社会交往的需要。它是包括家属、朋友、同事的信任与接纳的需要。 四、地位或受人尊重的需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。 五、自我实现的需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要 15.西蒙提出的决策的前提及其含义是什么？ ①价值前提，价值是指决策者的价值观、伦理道德和某些心理因素； ②事实前提，是指对能够观察到的事物及其运动方式的陈述； ③环境、条件前提，是指决策对象事实因素和决策者价值因素以外的各种因素，如自然条件、资源条件、社会制度条件等等。 16.管理科学学派对管理的看法是什么？ 答：管理科学学派由于主张用科学的方法，特别是用定量分析的 的方法来解决管理问题，因此他们的认为：管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。 17．简要阐述ＳＷＯＴ的内含。 答：SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 18．彼得?圣吉提出学习型组织应具有哪些特征？ 答：学习型组织组织的特征： 1、组织成员拥有一个共同的愿景 2、组织由多个创造性个体组成 3、善于不断学习 4、扁平式结构 5、自主管理 6、领导者的新角色 19．公共选择理论认为导致政府工作机构低效率的原因有哪些？ 答：缺乏竞争机制；缺乏降低成本的激励机制；政府机构自我膨胀；监督信息不完备；政府的寻租。 20．公共选择理论所提出的补救“政府失败”的政策建议是什么？ 答：1、创立一种新政治技术，提高社会民主程度 2、在公共部门恢复自由竞争，改善官僚体制的运转效率 3、改革税赋制度，约束政府权力 21．企业家政府理论的宗旨是什么？ 答： 企业家政府理论的宗旨就是试图把企业管理的精髓移植到政府中来，通过改变官僚政府内部的管理机制和内部驱动力，来达到重新塑造政府形象的目地。 二、辨析题（每题分，共分） 8．在一个组织中，有团体规范才有团体压力。 答：对，团体压力是指团体对成员的影响力和制约力。这种影响和制约是由团体规范形成的。 9．在管理中，“封官许愿”有一定合理性。 答：对。这个论断符合管理学的行为科学理论的