长沙发展会展业存在问题3.pptVIP

43101班 会展业发展的瓶颈问题——专业人才的严重缺乏 会展设备不完善 政府不重视 长沙硬经济滞后 会展支撑服务产业部够发达 行政办展倾向如明显、市场运作不力，会展市场无序竞争、恶性跟风的现象严重。 会展业发展的瓶颈问题——专业人才的严重缺乏 会展人才供不应求 会展从业人员“来路不正” 长沙会展教育培训弊端突出 长沙市会展人才教育培训资源匮乏 会展人才培训教育目标不清、效果不佳 缺乏系统的扶持和保护措施 会展学者对会展业未来的担忧 长沙市会展业发展现状 缺乏CRM意识，客户满意度低，客源流失严重 .缺乏管理技术创新，不能有效利用客户资源，逐渐丧失竞争优势 3.企业资源能力相当有限，员工与客户参与不够，CRM开发基础相当薄弱 CRM思想起源于美国，是 企业的一项商业策略，其重要特征是实现经营管理流程以客户为中心，将客户作为最重要的资源，从而将客户信息转化为客户关系的循环过程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入和客户满意度。 加快长沙会展业发展的若干意见 一、理清思路，明确会展业发展方向 二、切实加强领导，建立健全会展业管理和促进体系 三、调动全社会力量，努力拓展和繁荣会展市场 四、大力培育会展企业，逐步壮大和完善市场主体 五、加大政策扶持力度，为企业创造良好的创业条件 六、加强管理和服务，为会展业发展营造良好的环境 我国会展经济存在的主要问题 一）市场化不够，政出多门，缺乏统一的管理机构 二）展馆数量多、面积小、层次低，国际化品牌少。由于我国各地区利益突出，重复办展现象严重全国缺乏统一的规划与整合 三）会展公司规模小，会展法律法规不健全，会展行业缺乏自律 四）缺乏高素质的会展专业人才。 长沙市打造一支高素质的专业会展人才队伍的建议 提高社会对会展人才开发的认识 要制定切合实际的培训开发规划 树立开放的人才培养观念 规范会展行业的人才标准 加强高校对会展专业人才的培养 我国会展经济的未来发展 走市场化道路，加强宏观调控， 建立健全会展法律法规，加强行业自律。 加快会展特色建设，打造会展经济品牌，尽快与国际会展接轨 展开会展理论研究，不断加强会展专业人才的培育 * *  就长沙而言，2005年是会展经济迅速发展的一年。全年共举行大大小小217个会展活动，其中全国性会展有20多个，会展销售收入达到50多亿元，比前年增长40％左右。据长沙市会展办主任杜中塔介绍，一次会展可以拉动包括旅馆、餐饮、旅游、交通、商贸、物流、广告、装饰、通讯等在内的9个产业的发展，而场馆收入和各方面总收入的比例是1∶9。也就是说，如果场馆收入达到1000万元，那么它将给长沙带来总收入9000万元。? 　　有数据表明，从2000年至今，长沙仅三星级以上宾馆就已从10家迅猛发展到100家，专业化展馆由1个发展到4个，会展面积从不足1万平方米扩大到20万平方米，且规模、档次均有长足进步。业内人士指出，在会展业强力拉动下，长沙城市建设速度大大加快了。?