变化与相关挑战：激励勇者的精华.pptVIP

变化与挑战;轻重不分： 重市场，轻现场 重销售，轻经营 重管辖，轻疏理;工作状态： 长于具体，短于战略； 决心很大，方法缺乏； 模仿过多，创新不够； 尽心尽力，效率太低。;无奈： 依靠勤劳不断地追赶别人，但到快跟上时，别人却又变了。;一、全球市场的变化 二、企业面临的挑战 三、应对的基本思路;一、全球市场的变化 1，市场性质的变化 2，全球化兴起 3，信息革命 4，收入差距 5，环境意识;1，市场性质的变化 20世纪后半叶以来，激烈的市场竞争所导致的低利化仍在加速，市场性质已从卖方市场转向买方市场。这种改变已渗透到人类生活的每一个细胞。;数量(Quantity);观点： 谁主导的市场就是谁的市场。;思考： 价格由什么决定？ 价格是供求双方妥协的结果，即是由供求双方共同决定的。从本质上来讲，价格是由某种特定的产品或服务对需求方的效用水平与供给方提供这种产品或服务的成本水平共同作用的结果。即价格不是本质而是影子。;注意： 马克思是如何论述价值与价格及其相互关系的。 观点： 价值由顾客决定，而价格则由供求双方共同决定。;价格;思考： 你是如何看待这两个市场？你认为你单位今天的行为是卖方市场行为还是买方市场行为？;价格(Price);价格(Price);思考： 服务如何影响需求？即有效服务为什么能增加需求？ 有效的服务提升了特定产品的效用，并最终导致需求增加。;思考： 何谓价格？又何谓价值？ 价格即（顾客）对价值的定格（确认水平）。 价值即价有所值（附加值、效用）。;思考： 影响供给、需求的因素分别有哪些？; 卖方市场表现为不成熟、不规范，是投机者的天堂，冒险家的乐园，市场导向是投机导向的代名词，浮躁行为（市场机会主义）往往被发挥得淋漓尽致。; 初步买方市场是渐趋成熟、规范、低利、排斥投机的市场，是忠实于市场并最终忠实于消费者、忠实于社会并踏实奉献的专业人士、职业人士的“天堂”。一切不愿改变传统行为的组织与个人都将在这变迁的过程中迅速成为历史。; 初步买方市场背景下的???场导向就是以买方市场的性质为导向的主动发展，而不是宿命论思想支配下的简单的被动适应，更不是对消费者、对社会无任何忠诚可言的投机导向。; 买方市场要求人们不是单一地、机械地满足需求，更强调主动地去发现需求、创造需求。;卖方市场： 顾客竞争，厂商看戏 买方市场： 厂商竞争，顾客看戏;2，全球化兴起 思考： 全球化意味着什么？ ——全球买方市场、全球资源配置、全球市场整合、全球竞争。;现象分析1： 许多饲料企业的原料库简直是个联合国（玉米来自美国，豆粕来自巴西，维生素来自德国……）；公司利用全球组装线来生产产品（制粒机来自美国，粉碎机由中国制造……）；产品在某一特定市场区域销售。;现象分析2： 作者可能用中国台湾生产的计算机和美国加州的软件进行写作，印刷可能用德国的印刷机，油墨来自韩国，纸张来自加拿大，装订在墨西哥，最后返回美国和其他英语国家出售。;结论： 全球化使得世界经济格局正在迅速发生变化。随着活动空间的不断扩大，地球正变得越来越小。;全球化祸福相依 福——意味着商品与服务将得到 一个更大的市场； 祸——面临更多、更强、更大的 竞争者。;3，信息革命 蒸汽机（1712）和电力（1831）的发明导致了工业革命，但电力的普及在美国大约花了一个世纪的时间。 计算机（1946）和互联网（1993）却以惊人的速度进行着。从发明到5000万用户，收音机38年，PC16年，电视13年，而互联网仅4年。;IT产业发展对经济的影响 90年代末，IT领域的投资占美国全部设备投资的45％（US Dept. of Commerce, 1998）。 尽管IT的产值只占美国2000年经济总产出的 8.3%，但美国 1995-1999年间的经济增长的1/3是由IT业推动的（ US Dept. of Commerce, 1998，2000）。 1999年，中国的网民达890万，并以每六个月翻一翻的速度成长（CERNIC, 2000）;IT公司的惊人成长 排名 公司 99年市值/销售额/利润(亿美元) 93 通用汽车 448 / 1585