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1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ ?? 回答：正确 A? 竞争和满足客户需求 B? 社会环境和竞争 C? 商业机遇和政府政策 D? 员工绩效和忠诚度 A? 管理、决策、执行 B? 顾客、管理、流程 C? 员工、竞争、市场 D? 顾客、决策、执行 A? 学习能力 B? 思维能力 C? 自我管理 D? 社会责任 A? 学习场所 B? 生活场所 C? 人际关系的场所 D? 竞争场所 A? 马云 B? 张瑞敏 C? 唐骏 D? 丁磊 A? 规范工作 B? 完成工作 C? 中途报告 D? 以上都包括 A? 所有领导安排的工作 B? 市场变动情况 C? 上级交代的工作或者客户的要求 D? 配合其他同事的工作 A? 凡事自己处理 B? 完全听从上司命令 C? 提出合理化建议 D? 以上都不正确 A? 如何做、做多少、费用预算 B? 如何做、什么时间做、做多少 C? 做什么、如何做、做多少 D? 做什么、如何做、费用如何 A? 口头报告 B? 书面报告 C? 以上都包括 D? A、B都不包括 A? 最高层级的领导 B? 向员工下达命令的主管 C? 部门同事 D? 所有领导 A? 工作完成的时候 B? 随时报告 C? 每天报告 D? 定时报告 A? 事实 B? 期望 C? 经验 D? 预测 A? 工作时间集中精力专心工作 B? 任何工作都要用心去做 C? 要有防止错误的警觉性 D? 以上都包括 A? A代表重点工作要量化与奖励挂钩 B? B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C? C代表机动工作要备案与加薪挂钩 D? 以上都正确 A? 竞争和满足客户需求 B? 社会环境和竞争 C? 商业机遇和政府政策 D? 员工绩效和忠诚度 A? 学习能力 B? 思维能力 C? 自我管理 D? 社会责任 A? 和领导搞好关系 B? 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 C? 懂得提升工作效能和效率的方法 D? 一定要在指定的期限内完成任务 A? 规范工作 B? 完成工作 C? 中途报告 D? 以上都包括 A? 所有领导安排的工作 B? 市场变动情况 C? 上级交代的工作或者客户的要求 D? 配合其他同事的工作 A? 凡事自己处理 B? 完全听从上司命令 C? 提出合理化建议 D? 以上都不正确 A? 知识 B? 胆识 C? 见识 D? 卓识 A? 目标、计划、实施、改进 B? 计划、实施、跟踪、改进 C? 计划、执行、检查、改正再执行 D? 目标、执行、改进、跟踪 A? 口头报告 B? 书面报告 C? 以上都包括 D? A、B都不包括 A? 工作完成的时候 B? 随时报告 C? 每天报告 D? 定时报告 A? 先说过程 B? 越详细越好 C? 只说好的地方 D? 不要遗落重点 A? 事实 B? 期望 C? 经验 D? 预测 A? 工作时间集中精力专心工作 B? 任何工作都要用心去做 C? 要有防止错误的警觉性 D? 以上都包括 A? 给企业贡献利润最多的客户 B? 合作时间最长的客户 C? 老客户 D? 大客户 A? 保持自我发展和维持客户之间的平衡 B? 完全以客户为中心 C? 尽量开发和发展更多客户 D? 强烈关注客户