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2010年产学合作教育工作学期 业 务 报 告 题 目：_______________________ 姓 名：_______________________ 学 院：_______________________ 专 业：_______________________ 成绩评定（请评分老师依据评分标准在下栏评分）： 业报报告成绩：__________ 评分标准： 30分——结构清晰、语言精彩、对工作内容有具体描述且内容丰富多彩、对工作感受描述真切、条理清晰、字数达到3000字。 25分——结构清晰、语言流畅、有对工作内容的具体描述、内容充实、有实际工作感受、条理清晰、字数达到3000字。 20分——结构较清晰、语言流畅、有对工作内容的具体描述、有工作感受、条理较清晰，字数达到3000字。 15分——结构较清晰、语言流畅、有对工作内容的描述但内容欠充实、条理较清晰，字数未达要求。 10分——结构欠清晰、对工作内容的描述空洞、不详、条理欠清晰，字数未达要求。 5 分——结构凌乱、缺乏对工作内容的描述、条理欠清晰，字数未达要求。 班 级：_______________________ 合作单位：_______________________ 极具意义的三个月 ——2010年上海世博会礼宾接待志愿者业务报告 ???? 我有幸加入了世博会志愿者的团队，在为期三个多月的日子里，我的工作主要负责和礼宾官配合工作，带领从全国各省市前来考察参观的省部级领导们，为了保证服务质量，世博会事务协调局接待部的部长亲自带领了我们志愿者以及礼宾官团队徒步穿越了浦东的整个ABC片区，一天走下来，疲劳程度可谓是到达了极限。 在鲜花伴随的五月第一天，我们就将迎来天南地北的世博游客，怀抱着对世界文明的敬仰让世界聚焦上海，不同地域、不同肤色是撞击还是交融，不同文化、不同语言是抵触还是理解，不同阶级、不同身份是藐视还是尊重，志愿者要积极做好充足的准备。要塑造上海“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”的城市形象，要让全世界认可上海世博会的成功、精彩、难忘，要用中国改革开放以来的巨大改变去消除世界的误解，志愿者要尽力践行最初的承诺。 培训结束后，我扪心自问，我准备好了吗？答案在心头久久徘徊，是的，我必须承认，我还没有准备好。作为一名合格的世博志愿者，知晓上海世博会的相关信息，努力将微笑和便利给予他人，这是必须的，但我们是光荣的海宝一代，我想要成为一名优秀的世博会志愿者，能让自己的行动为世博会的成功、精彩、难忘再锦上添花。上海是我的家乡，黄浦江的水哺育了我，当我以风华正茂之际站在世博会志愿者的舞台上时，我内心的激动无以言表，就像是使命般的感觉萦绕在心中，我自当不辱使命。可是2010年世博会是上海呈现给世界的舞台，参与国家与组织之多、举办时间之长都使这个舞台变得太广阔了，我以为我已经做好了志愿服务的准备，结果远远不够，我以为我已经拥有了面对所有困难的决心，结果不够坚决，因为困难比我想象的还要艰难，最后我迷失了，因为一切都比我原来想象的要复杂、艰巨得多。如果没有这些培训，我可能就是一只井底之蛙，凭经验办事情，那些我所参与过的志愿者经历，就规模、人数、要求等各方面都不足以与世博会相比，如果没有这些培训，很可能在工作现场，我不知所措，不仅不能服务于他人，还需要别人帮助，简直就是帮倒忙，后果可想而知。好在有了这次培训，我了解到上海世博会志愿者的工作辛苦、困难、耐心、细微，而我们要做到微笑、真诚、热心、果敢。尽管各方面都不是专业人才的志愿者队伍，但因为有它的付出，有它发光发热，所以它存在着，我们存在了。 ????做世博会志愿者对于我来说是一个全新的工作，因此刚开始接待领导，我带着一种特别的心理，回答问题总是小心翼翼，生怕回答错任何一个问题，生怕回答的不是领导们想知道的答案，因此，每天回去，我都做好功课，必要的时候，我也会随身记笔记，回去整理好，然后拓展更多的园区内外以及展馆的信息。以前我总是以为自己是一个对于方向感知能力极低的人，做了世博会志愿者才知道，原来方向感是可以培养出来的，并且心理面要有一个认知，自己目前在哪里，周围是什么，东南西北向是什么。 ????做志愿者工作，让我最是的提的事情就是，我和台湾的团队十分的有缘分，每次台湾的大领导来参观，我都会接待到一部分，台湾领导们的睿智以及语言表述都很好，他们对于中国文化，特别是中国文字的深刻理解和运用。他们也总会津津乐道与询问关于中国馆的建成和意义，他们十分的珍惜来世博园的机会，拿起手里准备好的相机和DV，拍摄下值得回味的角角落落。 ?? ?世博局的协调工作也让我学习到了很多，每天，他们都会下达任务行程单，几点钟到哪个场馆，都写得很清楚，时间的预算也准，每次新的任务都会有新的礼宾官和我搭