上网百事通教育系列.PDFVIP

上網百事通教育系列 上網百事通教育系列 如何解決上網小問題？ 如何解決上網小問題？ 講者：譚俊基先生 講者：譚俊基先生 互聯網專業協會 互聯網專業協會 1 連線失敗怎麼辦 上網速度突然下降怎麼辦 未能瀏覽網頁內容怎麼辦 不能收發電郵怎麼辦 安裝防火牆後不能上網怎麼辦 2 連線失敗怎麼辦 連線失敗怎麼辦 查看數據機及路由器指示燈 的狀態 檢查網絡卡、數據機、路由 器之間的連線是否鬆脫 關掉數據機及路由器電源， 重新開啟 檢查 IP (網絡連接協議)位址 3 上網速度突然下降怎麼辦 上網速度突然下降怎麼辦 • 上個別網站變慢 該網站伺服器過於繁忙 網站發生故障 4 上網速度突然下降怎麼辦 上網速度突然下降怎麼辦 • 上所有網站變慢 你的電腦感染病毒或被植入 惡意程式 同時開啟的應用程式太多 你的電腦正在掃描病毒 你的電腦正通過點對點(P2P) 分享軟件下載大量檔案 網絡有問題 5 未能瀏覽網頁內容怎麼辦 未能瀏覽網頁內容怎麼辦 6 未能瀏覽網頁內容怎麼辦 未能瀏覽網頁內容怎麼辦 • 這一般是由域名伺服器 • (DNS Server)設定出錯引起 7 頁面一片空白或出現亂碼 頁面一片空白或出現亂碼 • 如果 網絡連線設定正常 瀏覽個別網頁時沒有出現 「無法顯示網頁」的錯誤訊息 但是頁面一片空白或出現亂碼 有可能是瀏覽器無法辨認該網 頁的文字編碼所致 8 頁面一片空白或出現亂碼 頁面一片空白或出現亂碼 例子 9 頁面一片空白或出現亂碼 頁面一片空白或出現亂碼 例如瀏覽器的預設編碼為 UTF-8 ， 瀏覽一些預設編碼為大五碼(Big5) 的中文網頁時，屏幕就會出現亂碼 如果網站用的文字是瀏覽器未能支 援的，例如日文、韓文，電腦顯示 這些網頁時可能會出現空白頁 10 未能收發電郵怎麼辦