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公共关系学 公共关系学 Public Relations 国际商学部 公共关系学 第三章 张金韬 1 第三章：PR从业机构与人员 第三章：PR从业机构与人员 国际商学部 公共关系学 第三章 张金韬 2 第三章：PR从业机构与人员 第三章：PR从业机构与人员 第一节：公共关系机构 第二节：公共关系从业人员 国际商学部 公共关系学 第三章 张金韬 3 S 学习目标 E V I T 通过本章的学习，一方面了解公共关系职 C E 能部门的性质、地位、模式和特点，了解专业 J 公共关系公司的类型、经营范围和服务特点； B O 另一方面，了解公关人员的日常业务、素质要 G 求、培养方法等问题，从而把握公共关系行为 N I 主体的特征。 N R A E L 国际商学部 公共关系学 第三章 张金韬 4 第一节：公共关系机构 第一节：公共关系机构 1. 公共关系部门 2. 公共关系公司 3. 公共关系协会 4. PR公司与PR部门各自的优劣是比较 国际商学部 公共关系学 第三章 张金韬 5 1-1.公共关系部 1-1.公共关系部 公共关系部是社会组织为了实现组织目标，贯彻公 共关系思想，由专业公关人员组成的以塑造形象，协调 关系为任务的专门机构。它与组织内部的人事、财务、 计划、业务、技术等部门一样，是组织的重要职能部门。 1. 组织内设机构的名称和形式 2. 公共机构在组织中的性质和地位 3. 组织内设公关机构的基本模式和设置要求 4. 公共关系部门的内部分工和工作内容 国际商学部 公共关系学 第三章 张金韬 6 1-1.1.组织内设机构的名称和形式 1-1.1.组织内设机构的名称和形式 公共关系部、公共事务部、公共信息部、传播沟通 部和公关与广告部。我国政府中的“新闻办”、“信访 局（处）”、“交际处”、“联络处”、“对外宣传处” 等都有公共关系工作，承担部分公关职责。 国际商学部 公共关系学 第三章 张金韬 7 1-1.2.公共机构在组织中的性质和地位 1-1.2.公共机构在组织中的性质和地位 1、性质 公共关系的职能是传播性、沟通性的，即统筹管理组织有关传 播沟通的业务 2、地位 1)公关部门在组织内部管理中的地位。 从系统论的观点来看组织的管理结构，公共关系部门作为一个子系统，它的 位置介于管理子系统与其他非管理子系统之间。公关部门介于高层决策中心 与各个执行部门之间，介于各管理、执行部门与基层人员之间。 2)公关部门在企业外部经营中的地位。 公关部介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动 保持组织与公众环境之间的双向沟通。 国际商学部 公共关系学 第三章 张金韬 8 1-1.3.组织内设PR机构的基本模式和设置要求 1-1.3.组织内设PR机构的基本模式和设置要求 a. 组织内设公共机构的四种基本模式