号码百事通“挂机短信”广告业务市场营-销经验分享.ppt

*;;四大创新，挂机短信业务已成为固话保存激增最有效的利器;;营销三部曲：完成产品生命周期的诞生、成长到成熟 ; 体验式 营销;体验关键：准备各行业的短信模版，帮用户初始化；;案例：绍兴：同号移机客户（非个人）新突破 柯桥北市场：2月22日，号百人员与分局客户经理一起走访北市场。在走访过程中出现以下问题：客户对挂机短信没有认知，对于挂机后的广告短信发到对方手中普遍采用了将信将疑、甚至完全不信任的态度。进门介绍产品难度很大。 收获：深切了解到柯桥轻纺市场商户每年更换门市部地址的现象，客户急需将门市部新地址告知他的客户。 在与绍兴县分公司进一步沟通协商后，2月24日上午绍兴县方面整理出2月份市场移机客户清单，共计4507户。 2月24日下午，根据清单，结合现场营销日程表，圈定北市场一区、三区、五区作为第一批目标客户。同时启动电话外呼。 2月24-26日期间，共呼出164个号码，呼通121个，成功90个，成功率74.38%。同时修正地址1个。 ;;高端市场案例：宁波连锁行业全覆盖;重点行业案例之 旅游行业（生活服务）;客户需求：提升企业形象及客户对雷克萨斯品牌的感知，达到提升汽车销售的目的。;客户需求： 1、考虑到食客会经常来电订位，担心顾客打不通或无人接听会流失； 2、推出新的优惠与菜色时也可以通过短信第一时间告知客户，以此提升顾客感知 。; 客户需求：让顾客第一时间了解到酒店的优惠信息，及时的接通顾客电话，以此来提升 酒店形象及客户感知。;客户背景：东莞市浙商物流有限公司总部在寮步横坑百业五金电子城5街1号，曾于2010年11月签订一份80个移动的固移，电信业务月消费约7000元/月。由于客户经理的跟踪走访与维系，该公司一直是我们忠诚的老用户。2011年5月挂机短信业务推出后，客户经理进行日常维系走访该并试图为该公司推广挂机短信业务。 ; 客户需求：1、改善在上班时间电话繁忙时所出现的未能接通的情况； 2、解决下 班时无人接听的问题；;谢 谢！