如何运用信息化手段增加企业收入、降低管理与控制成本.ppt

下篇开 源 节 流降 低 成 本 开源节流的依据－信息化 一、企业信息化战略 二、主要的信息化工具 三、信息化成功实施的要素 四、砍掉企业成本的九把砍刀 一、企业信息化战略 1、信息化过程 企业战略 信息化战略 业务流程改进 信息系统实施规划 系统选型 信息系统审计 系统实施 信息工程监理 物品移动 资金流动 决策与监控 事务传递 资金流、物流、事务流 数据数据 电子货币 物品档案物品状态物品位置 视频会议 电子邮件 工作流系统 2、三流管理： 电算会计 合同管理 配套表 人事工资 档案管理 库存管理 提高部门效率 ≠ 提高企业整体效益 3、单项业务 = 信息孤岛 4、信息化战略规划的关键点 不是“大而全”，而是“准而精” 不是“热点组合”，而是“需求点组合” 不是“盲目跟风”，而是“为我所用” 不是“形成报告”，而是“达成共识” 结论：一个达成共识的 没有很多创新的规划方案 远远好于一个有很多创新 但迟迟不能达成共识 也迟迟不能落实贯彻的规划方案 二、主要的信息化工具 1、企业信息化总图 仓储 生产 采购 产品设计 产品策划 客户服务 渠道管理 市场推广 物流 统一的Web界面 的企业信息门户（内部+外部） 工作流管理 办公自动化管理系统 知识管理系统/专家系统 在线培训系统 数据仓库/决策支持系统 供应链计划与生产管理 第三方物流管理 供货商管理 PLM系统 文档管理 生命周期 产品管理 CRM系统 在线交易 客户服务 渠道集成 促销管理 销售自动化 呼叫中心 ERP系统 生产计划 销售管理 采购管理 人力资源管理/薪资管理 成本管理 固定资产 设备维护 质量管理 库存管理 财务管理 SCM系统 供应链监控与报告 协同设计 外部环境 外部环境 外部环境 项目管理 外部环境 2、主要工具： MIS（企业信息管理系统） MRP（物料需求计划） MRP-Ⅱ（制造资源计划） ERP（企业资源计划） SCM（供应链管理系统性） CRM（客户关系管理） HRM（人力资源管理） CAD、CAM（计算机工业辅助设计、计算机辅助制造） OA（办公自动化） E-Commerce（电子商务） 三、信息化成功实施的要素 如何运用信息化手段增加企业收入、降低管理成本 深圳市东方传奇网络科技有限公司 成慧明 2012年06月10日 企业生存法则： 利润 收入 成本 － ＝ 拓展销售渠道 （网络营销） 开源、节流 （管理信息化） 上篇网 络 营 销增 加 收 入 网络营销构成要素——四大系统 一、定位系统 二、载体系统 — 营销型网站 三、推广系统 四、运营系统 一、定位系统 1、盈利模式的定位 广告 服务功能收费 电子商务 搜索竞价 移动增值业务 信息内容收费 付费游戏 网上社区及交友 2、核心竞争力的定位（SWOT） S——Strengths（优势） W——Weaknesses（劣势） O——Opportunities（机遇） T——Threats（威胁） 5、独特卖点的定位 6、关键词的定位 二、载体系统——营销型网站 1、33653概念 “三个”步骤 “三种”力量 回答“六个”问题 “五大”系统 布局“三大”内容 2、“三个”步骤 网站规划 功能开发 内容采编 3、“三种”力量 公信力：荣誉资质、典型客户、客户感言、客户留言、价值引导、媒体报道 传播力：营销型网站技术标准、整站静态化、DIV+CSS架构、关键词设置、Sitemap、... 销售力：在线客服、400电话、促销活动、鱼饵系统 4、回答“六个”问题 卖什么？ 顾客来干什么？ 顾客为什么找你买？ 如何方便客户购买？ 如果让顾客买更多东西？ 如何激发客户转介绍？ 5、“五大”系统 产品展示系统 搜索引擎优化系统 在线客服和销售系统 网络营销分析系统 营销型网站分站系统 6、布局“三大”内容 有销售力的咨询 有销售力的图片 有销售力的视频 案例分析 小米网 论坛： MIUI： 三、推广系统 1、网络已成为推广的“第一工具” 2、使用正确的手段推广 避免再次出现“广州富家公子”事件 3、“广州富家公子”炒作流程 4、“六个”步骤 定目标 定预算 选媒体 做准备 多测试 做总结 5、付费推广 搜索引擎、竞价排名 B2B平台 行业门户网站 综合门户网站 招商加盟 广告联盟 6、免费推广 搜索引擎优化（SEO） 病毒式营销 社区论坛营销 博客营销 邮件营销 …… 四、运营系统 成功运营六要素 1、领导要重视 2、网站要优化 3、推广要做好 4、架构要合理 5、工具很重要 6、人才是关键 * 淮北矿务局 *