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阿里逸方：阿里O2O未来目标是打通商圈 来源:天下网商 发布时间：2014-3-11 亿邦动力网整理： 【编者按】今天，在手机淘宝“3.8生活节”发布会上，阿里巴巴集团披露其成立了O2O事业部，吴倩(逸方)担任总经理。在这次发布会上，逸方详细解读了此次手机淘宝生活节的意义和未来阿里O2O的方向。 ? 阿里巴巴O2O事业部总经理 吴倩 我是来自阿里巴巴集团和小微金融负责O2O业务的逸方。我今天到了北京，万万没想到雾霾已经严重到这个程度。后来我就说不戴口罩是不行的，我想雾霾再严重也阻碍不了八个城市的消费者参加手机淘宝生活节的激情。刚才魄天已经介绍了，手机淘宝生活节的玩法，送出七套香艳的大餐非常诱人。这次阿里集团和众多的小伙伴一起请全国人民吃大餐。 我们小伙伴来自于零售百货五大集团，覆盖37座百货商场，我们来自于KTV院线，覆盖了230个KTV，将来三百个院线，我们来自八百个餐饮的合作伙伴，还有线下贸易品大概1500个品牌专柜，原来淘系一万多个商家。 阿里懂营销 这么多的小伙伴都选择跟阿里巴巴站在一起，请全国的老百姓吃喝玩乐，不仅仅是3月8号这一天，我们众多的合作伙伴之前都达成了长期的战略O2O协议。那为什么我们的伙伴们会选择阿里，一起来打造线下双十一，一起来探索一条传统零售转向移动商务的方向? 我个人的感觉是以下几点： 首先，我认为我们共同配合中发现阿里巴巴还是比较懂营销的。就以双十一为例：我把双十一的活动营销叫做视为我们的三把斧： 第一，我们知道怎么去曝光，造势，做影响力。双十一之前，我们整个外部广告，线上广告，线下广告，所有都出。我们是提前半年到一年全部包场定了，造势的手法是有的。 第二，我们知道如何撬动消费者的心智。实际上，消费者不光是图便宜，更多的玩法是满足他原来不可能被满足的极致愿望。 第三，我们不光光是要搞一场盛大的购物或者是生活的盛宴，更重要的是探索一些新的商业模式，并且能够沉淀下来，变成一个常态运营的思路。比如双十一，我们先在服装行业的实践中沉淀下来了一些C2B的玩法，然后在食品行业运用，这样大家才能看到车厘子的预定和团购。 手机淘宝生活节，与线下实体一起补短板 回归主题，那今年手机淘宝生活节中，我们到底想探索一些什么东西，又想沉淀下来一些什么呢? 正如前面所言，我们懂得营销。但我们认为除了懂营销不够，还需要懂商业。比我们更懂商业的是我们的小伙伴，是我们在传统零售业界做了多年，打拼了多年，更了解消费者心智的好朋友。无论是做餐饮的，做院线的，做KTV的，还是做大的零售商场，他们非常清楚消费者为什么去他家吃喝玩乐，在什么样的时间结点，用什么样的驱动力，所以跟他们的合作过程中，帮我们补齐了不了解线下商业的短板。同时基于我们了解线上电子商务的长版，我们终于既有了上半身，又有了下半身。 那具体怎么做呢? 我们依然遵循双十一的逻辑。历届的双十一，最重要的事情是盘活，手机淘宝生活节也是一个道理。今天没有实实在在的货品商品，但是我们要去盘的是把虚拟的服务和优惠当成商品。 比如我们230家的KTV，多少个小时的返场，多少个包厢，它在我们眼睛里就是商品。比如小南国、俏江南、金钱豹，他们推出来的菜品，他们的座位，他们的返桌在我们眼睛里就是一种商品，包括电影院线的座位，光万达一家就覆盖全国几百家院线，我们这次精选了八个城市，北上广、杭州、南京、武汉，将近二百万个座位在我们眼里，还分了时段。我们在线上通过定金或者是秒杀，或者是抢购的方式去把4个亿的用户利用共同包装出来的，准备出来的这些优惠，这些活动力度消费到线下，吸引到线下消费，这是我们这次活动的主要玩法。 生活节之后的目标——打通商圈 但我们与线下小伙伴的在3·8手机淘宝生活节只是一个开始，在这之后我们还会把合作经验沉淀下来，让我们更懂商业——这句话的意思是要了解传统行业里我们合作伙伴最最需要的东西。 对于我们合作伙伴来讲，当今最需要的就是客流。任何一个行业都是客流，客流来了之后，有交易之后，才谈得上会员的精准营销，才谈对上未来品牌的推广和深度的黏性打造，没有客流什么都免谈。 今天我们也看到我们用两种方式去做客流的打通：一种最常见的方式——在线下通过公众账号二维码，通过到店消费者关注之后，帮助我们的合作伙伴管理老用户；但阿里集团更大的优势在于如何能够筹备出来这样一些活动和常态的优惠券的营销，把线上的消费者吸引到线下去。举个例子，通常关注公众账号的消费者能够了解到我们商家的信息，但在手机端，他就算不关注，也能够基于地理位置的精准推送，把身边优惠和附近的活动都能够推送给你，在这个意义上，它更具备了拉新的可能，而不仅仅是一个管理老用户的功能。 正是因为我们理解的商业本质，包括在我们线上的几百万的商家，和我们线下这么多的伙伴结成的开放的O2O的平台联盟，我们认为能把它包装组合成一个商