小赵Seller4确认收货评价153国际快递发货在线询盘下单付款收.PPT

PAYMENT What`s Escrow? The advantages of Escrow Service: 支付到放款流程 ??国际支付宝(Escrow)的交易流程如下： FAQS: FAQS: FAQS: 速卖通国际支付宝(Escrow)的收费标准 Escrow只在交易完成后对卖家收取手续费，买家不需支付任何费用。 Escrow服务对卖家的每笔订单收取5%的手续费。 SHIPPING /education/prepare/product/list.html 了解各快递方式的优势： 从以下原则考虑： 1.从买家的角度出发；卖家应该为买家所购买的货物做全方面的考虑，包括运费、安全度、运送速度、是否有关税等； 2.尽量在满足物品安全度和速度的情况下，为买家选择运费低廉的服务。EMS无论服务还是时效性都比其他四大国际快递公司（UPS、DHL、TNT、FedEx）要逊色，但EMS的价格优势是非常明显的 3.商品运输无需精美的外包装，重点是安全快速的将售出的商品送达买家手中。 4.即使拥有再多的经验，也无法估计所有买家的情况，所以把选择权交给买家更为合适，只需要在物品描述中表明所支持的运输方式，再确定一种默认的运输方式，那么如果买家有别的需要自会联系卖家。 5.有的买家可能适合多种运送方式，卖家可以写出常用的方式及折扣，为买家省去部分运费，也为卖家挣得更多的回头客。 案例 陈先生在北京，现需要给澳大利亚的买家发送物品，买家希望能够以较低廉的运费，在1周内收到货物。订单不大，是一个首饰盒，物品价值不高。该用何种方式，何种具体方法才能在最短时间内，相对便宜的价位安全地寄出？大概花多少钱？多少时间？如何查询是否到达？ 陈先生称量了包裹的重量304克，再次打电话询问包裹的运费。 中国邮政：???????? EMS快递：5-7天，新西兰属于邮政运送国家的四区???????? 120元（具体请以中国邮政为准） 其他快递：???????? UPS: 300.5元（由第三方保险公司提供保价服务）???????? FedEx: 203元（由第三方保险公司提供保价服务）???????? DHL: 292.5元（由第三方保险公司提供保价服务）???????? TNT: 289.9元（由第三方保险公司提供保价服务）???????? （以上所有数据仅供参考，具体请以服务提供方为准） 最终陈先生选择了使用EMS作为发货物流。 案例：某公司想寄21公斤普通货包裹从上海到德国，总运费多少？ 答：公司选择某快递公司A，首重0.5公斤260元，续重0.5公斤/60元, 燃油附加费10%，折扣为8折。计算如下?运费=260+(21×2-1) ×60=2720元总费用=2720×(1＋10%)×80%=2393.6元 AFTER-SELL SERVICE /education/sales/service/skills.html 1? 售后与买家及时沟通 2? 发货及物流服务 ??在产品发货后，告知买家相关货运信息： ： ??在产品发货后，告知买家相关货运信息： ： ??货物到达邮局，提醒买家给予好评： 3 妥善化解纠纷 1、主动联系买家。 2、注意沟通的方式。 3、注意沟通时间 4、学会分析买家 1、发货前要严把产品质量关 2、加强把控物流环节 3、物流过程与买家及时沟通 4、做好买家信息管理，主动出击，进行二次营销 Hello Sir/Madam?? ? ? ? Its a pleasure to tell that the postman just picked up your item from our warehouse. Its by EMS, 5-7 working days to arrive.? ? ? ? Tracking number is： *********? ? ? ? Tracking web is： ********? ? ? ? You can view its updated shipment on the web, which will be shown in 1-2 business days. Also our after sales service will keep tracking it and send message to you when there is any delay in shipping.? ? ? ? We warmly welcome your feedback. Hello Sir/Madam?? ? ? ? This is **. I am sending this message to update