绩效相关管理体系概述.pptVIP

一、绩效管理系统循环图 企业战略 企业文化 岗位分析 绩效计划 绩效辅导 绩效考评 绩效改进 企业人力资源管理制度、政策、策略 组织目标 绩效评价结果运用 培训/发展 薪酬调整 奖励 人事调整 绩效计划 活动：与员工共同确定 绩效目标、发展目标和 行动计划 时间：（新）绩效期间开始 绩效管理循环 绩效实施 活动：观察、记录、总结 绩效目标；持续沟通和反馈 提供指导 时间：整个绩效期间 绩效评价 活动：评价绩效 时间：绩效期间结束时 绩效改进 活动：反馈、诊断、 改进计划与指导 时间：绩效期间结束时 案 例：C公司绩效考核 C公司创立之初，公司导入日本先进的生产管理系统建立健全了质量管理体系，从2003年开始公司又着手建立一系列的人力资源管理制度，依靠自身的力量制定了一套员工绩效考核制度，对员工进行半年一度的绩效考核，考核结果被作为分配奖金的依据。 但是，在实际绩效考核过程中，管理者们发现由于公司给员工制定的考核指标和评分标准模糊，给下属打分时十分困难；而员工则认为管理者打分不公正，纷纷质问上级和人力资源部为何给自己较低的分数，加之考核需要填写大量的表格，员工满腹牢骚。几个考核期下来，管理者和下属都十分苦恼。管理者们为了不给自己制造大多的麻烦，就倾向于给下属相同的分数，这样一来，绩效考核便成为一种形式，失去了应有的作用。 公司的绩效考核制度到底出了什么问题，如何才能改变这种状况?C公司领导层陷入了深深的困惑之中。 案例：摩托罗拉公司的绩效管理 P22阅读材料 案例讨论 二、绩效管理与绩效考核的主要区别 案例：□ 区别：P14 关于任课老师 linhaozhuo@163.com (600二号楼412A 林浩卓 引入 人力资源管理中的“3P”指的是什么？ “3P”也是职位评估系统 （Position Evaluation System）、绩效评价系统（Performance Appraisal System）和薪酬管理系统（Pay Administration System）。 案例 三个和尚没水吃 H公司人力资源案例分析研究 导入案例 1、问题产生的原因 2、设计方案解决三个和尚没水吃 3、从看三个和尚没水吃看组织中的人力资源管理。 H公司人力资源案例分析研究 请您对H公司出现的问题进行分析和诊断？ 一间牛肉面店的管理故事 我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面，由于客人不多，我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意，老板感慨颇多，他曾经辉煌过，那是兰州拉面最红的时候，他在闹市口开了家拉面馆，日进斗金啊！后来却不做了。朋友纳闷地问他为什么。 “现在的人心眼贼呢！”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢”。 ? “开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的，一碗面给他5毛的提成，经过一段时间，他发现客人越多他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”，“一碗面才四块，本来就靠薄利多销，他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子钱啊！”? “后来看看这样不行，钱全被他赚去了！我就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关系。”? “但你猜怎么着？”老板有点激动了，“他在每碗里都少放许多牛肉，把客人都赶走了！”“这是为什么？”现在开始轮到我们激动了。“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他（大师傅）才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！”? ? 啊！结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。 我们为什么要重视绩效管理呢？ 一家大型管理咨询公司面向中国一百多家知名企业的老总展开了一次问卷调查，问卷中罗列了10个企业管理中最经常遇到的难题，请企业老总们给这10个难题按照实际工作中解决的难易程度排个队。最后调查统计的结果是企业中最困难的工作是绩效考核问题；第二是如何留住人才的问题；第三是如何建立合理的薪酬体系问题。 摩托罗拉有一句经典名言：管理≈人力资源管理，人力资源管理≈绩效管理 相关网站与期刊 /人力资源管理沙龙 /栖息谷资料下载 /forum-146-1.html育路教育社区 专业期刊：人力资源开发与管理（人大复印）、人力资源开发（核心）、中国劳动 教学安排计划 章、节/讲 标题 学时 小计 理论教学 实验/实训教学 1 绩效管理概述 6 6 2 绩效计划 6 6 3 绩效指标体系建立 4 4 4 绩效辅导与实施 6 6 5 绩效考评 6 6 6 绩效反馈与面谈 4 4 7 绩效评价结果的运用 6 6 8 绩效