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以今天所学的知识为内容写一首打油诗 小组成员每人一天时事新闻播报 小组成员两人一组互刮一下鼻子，并集体大呼我要努力努力在努力 小组成员每人任选一位任课老师捶捶后背揉揉肩，并询问最近的表现，知道有哪些不足要改进 * * * * * * 商店里，一位顾客正在质问服务员：“你这是什么态度？你们这里还写什么‘顾客是上帝’，你没看见吗？” 服务员白了他一眼：“‘顾客是上帝’倒不假，可我不是基督教徒。” （1）消费分为物质消费和精神消费 （2）消费者享有哪些权利 （3）当消费者权益受到侵害的时候 维权的途径有哪些 消费者的九大权利 安 全 权 消费者应当享有安全权。消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全。 公平交易的权利 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为 知情权 有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况 自主选择权 看了就得买不买不行 依法求偿权 人格尊严与民族风俗习惯受尊重权 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 老板，进去尝一尝啦！ 获得教育权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 监督权 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 结社权 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 售货员侵犯了小王哪些权利？ 案例分析： 1、“没想到刚穿一天就坏 了，还扭伤了脚。” 2、“我这家店专卖名牌运动鞋 无论穿多久都不会坏” 3、“既然你穿过就一定要买走” 4、“小王只得高价买下运动鞋” 5、“小王又到店里换，但是 售货员根本不认帐” 6、“售货员就气势汹汹抓住他， 还大骂了他一顿” —— 安全权 —— 知情权 —— 自主选择权 —— 公平交易权 —— 求偿权 —— 人格尊严权 以上一案例为版本，想象一下，如果你是小王，会怎么做？以小组为单位自编剧本用小品表演的方式演绎出来（做法不唯一） 1.选择报复，以牙还牙。 自己的合法权益不仅不能得到保护，而且会使自己从一个受害者，变成一个违法者，从而受到法律制裁。 2.选择算了，认了，忍了 不以恶小而为之，不以善小而不为，纵容犯 罪，还会受到进一步的伤害。 3.选择正确的方式 要以合理合法的方式维护自己的合法权益 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 2．某商店在销售商品时，挂出“商品售出，概不退换”的牌子。这一做法，侵犯了消费者 （ ） A．对商品和服务真实情况的知情权 B．依法求偿权 C．公平交易权 D．对商品和服务的自主选择权 B C C 1．在我国法律体系中，保护消费者权益的基本法律是 （ ） A．民法通则 B．产品质量法 C．消费者权益保护法 D．反不正当竞争法 3．某市殡仪馆为创收搞福利，对出殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及—次性使用的茶杯，不论要否，每位死者收费148元。此举侵犯了消费者的 （ ） A．知情权 B．公平交易权 C．自主选择权 D．人格尊严、民族习惯得到尊重的权利 4．小丽去商店购买电子词典，她要求营业员提供商品的产地、说明书、检验合格证等资料，这说明小丽在很好的行使消费者的（ ） A．获得教育权 B．知情权 C．监督权 D．公平交易权 B 5、我们的生活离不开消费，消费包括 （ ） A、物质方面的消费和精神文化的消费 B、旅游消费 C、购买食品的消费 D、购买住房的消费 A 7、某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，致使一游客坠落死亡。事件中，该风景区的经营部门侵犯了游客的（　　 ） 　A、公平交易的权利 　B、人身财产安全不受损害的权利 　C、对商品和服务真实情况