销售部管理流程及销售提成报告书.docVIP

销售部管理制度 总则 为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。 细则 适用于销售部全体员工 销售部组织框架及岗位职责 第一节 销售部组织框架 销售部岗位职责 1．销售总监岗位职责 岗位名称 销售总监 姓 名 直属上级 总经理 直属下级 销售部经理 晋升方向 / 轮换岗位 / 职位概要 规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项销售经营指标。 工作内容 1．规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； 2．制定并组织实施完整的销售方案，建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化； 3．依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务； 4．管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；培训市场销售人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场销售任务； 5．组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6．掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 7．主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 8．协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； 9．总经理交办事宜。 任职资格 教育背景: ◆ 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆8年以上销售、市场营销管理工作经验。 技能技巧: ◆ 熟悉现代销售管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆ 有丰富的销售经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆ 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神；◆ 高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆ 较强的观察力和应变能力。组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，成公司各种市场目标。组织编制公司年、季、月度销售计划，并监督实施；组织产品和竞争在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，分析，合作伙伴开发组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；组织对公司客户的服务，与技术部联络以取得必要的技术支持；对下属人员进行业务指导和工作考核；◆ 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历◆ 受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训◆ 3年以上市场管理工作经验，年以上市场经理工作经验。◆ 对市场营销工作有较深刻认知；◆ 有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆ 熟练操作办公软件；优秀的能力。◆ 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神；◆ 高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆ 较强的观察力和应变能力。产品资料。定期寄送产品资料客户资料管理、维护已有的客户信息文档编写和制作协助销售人员写标书,处理信息◆ 市场营销或相关专业大专以上学历◆ 受过市场营销、产品知识等方面的培训◆ 1年以上同行业类销售经验。 技能技巧: ◆ 熟悉工作；◆ 熟悉◆ 坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神；◆ 具有独立的分析和解决问题的能力◆ 良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力服装整齐净（着装具体要求见公司上班时间内须保持精神饱满的工作状态严格遵守公司上班作时间，不迟到、早退。请假者必须填写请假申请单，批准休努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。工作责任心，高效完成每项工作任务。工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情销售人员工作日报表 年 月 日 星期： 区域： 填表人： 序号 客户名称 联系人 联系电话 地址 访问时间 访问经过 客户级别 跟进备注 1 2 3 4 5 6 今日工作小结: 明日工作计划 备注：  工作周报（周总结和周计划） 1．工作周报的目的：为了避免工作疏露和获得公司资源支持，需对本周工作中存在的问题进行分析，并列出下周计划； 填写内容： 周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源的在周计划中说明，以便部门经理安排； 周总结：主要是针对周计划的工作重点，说