买方拒付货款对策.docx

一．出货后，目的国进口税上涨，买家不要货 案例：我们出了一批童鞋（４０＇ＨＱ）到墨西哥，当时跟南美的客人都是做Ｄ／Ｐ的，已收到３０％的订金，其余货款客人收到货后马上支付（一周内）．没想到货船（从香港出发）刚开出了一个多星期，墨西哥政府突然宣布对中国的鞋类产品实行反倾销，所有从中国入口墨西哥的鞋类产品要加收１００％的关税．墨西哥客人打电话过来说他无法提这批货了，所以也无法将余款给我们。 想到的解决方案： 1. 转卖给周边国家的客人 2. 可考虑把货运回来内销3.建议谨慎使用D/P付款方式 案例中的解决方法：想了很多办法都行不通，最后考虑转卖，而正好有一巴西客户之前问过有无库存急着要货，于是将此客户介绍给墨西哥客人，同时圆滑地跟巴西客户表示还有一阿根廷客户也在争取此货，最终使墨西哥客人得以高价卖出，而我也收回了余款。小结：天无绝人之路．做贸易不可能一帆风顺，遇到问题的时候应变特别重要，机会要是没把握住，结果可能就是两样了。货出后如果买家拒收，想办法转卖。哪怕自己手上没有这种需求的客人，也可以问问公司其它人员，争取把公司损失减少到最低。 二．买家故意挑产品毛病，拒付货款 案例：这是和南非的这个客人第四次合作，之前合作都很顺利。第四单是一种有马克的牛皮包子鞋，数量为5千双左右，但其单价是普通PU鞋子的三倍。这一单由于是真皮的订单，我们做得特别小心，除了工厂在流水线上安排专人品检外，公司的QC几乎也是每一双都看过。没想到客人收到鞋子后，大发雷霆，说鞋子有问题，客人来传真提到有以下两个主要问题： 1，Dirty marks on upper（30 Percent）;30%的鞋面脏。 2，Split at backseam(20 Percent)；20%的鞋子后踵线裂开。客人扬言不仅不能付其余的70%货款，而且还要追回已经付给我们的30%的订金。想到的解决方案： 1. 让客人拍照片过来，弄清到底是产品哪里出问题了，了解瑕疵产品比例大小等之后再协商； 2. 飞过去了解情况； 3. 在当地找第三方检验 案例中的解决方法：首先我要求客户将有问题的几个产品寄过来，同时发现客户是在验货完提货两周后才反映这批货有问题，有些可疑。另南非的客户后来回了传真，说是他们在南非请人处理了这批鞋子，且因为交期DELAY被罚款，所以不可能再付余款给我们了。我对这批货的质量是一直很有信心的，于是让老板去调查，结果真是客人使诈，故意借口不付款，据说用这种方法还骗了不少同行供应商。老板让我不要管了，也就只剩4万多美金的余款，即使是打官司也不见得会赢。但我觉得若不了了之太便宜他们。于是没让老板知道就发了传真个给客人，并附上了之前搜集到的客户的护照复印件： Weve sent someone to look into the matter. Our products have had no problems and have been distributed to several boutique stores on sale in Pretoria and Johannesburg. Were very annoyed at your cheat after knowing the truth. You must make up what you owe within one week, otherwise your personal information and bilk facts will be immediately sent to ICPO and embassies and consulates in world countries. You will be treated with contempt as a notorious bilker wherever you go. Well see about that! 那家南非公司的老板收到传真后，三天后就把余款汇来了，并写了一封传真来解释。说是他公司的职员把款号弄错了，我们的产品做得很好，没有问题。他刚好出国，不知道此事。请我们原谅等等。 （其实这一招对那种比较奸诈的，对又想赚人家便宜的真正的生意人有效。）小结：买家因产品质量问题而拒付款，先要弄清楚产品具体情况，到底是不是真的产品出了问题，如果真的是自己的问题，可以依严重程度协商解决，不可能拒付所有余款。同时买家提出质量问题时还有一种可能就是买家自身问题，毕竟商场上尔虞我诈的例子不少，要想办法调查买家的情况，必要时使出绝招，以对方名誉为要挟，竭力追回货款。你不付钱，我就毁你名声！ 三．货出后，买家消失，买家不提货不付款 案例：一位澳洲客人跟我们订了一批货物总值15万美金，已付50%的订金，其余是后T/T见提单传真件后两周内支付。这批货我们是提早一个多星期就