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永通华锐汽车销售服务有限公司招聘计划 一、招聘目标 1、人员需求： 部门 岗位 人数 岗位人员职责与资历要求 销售部 销售顾问 若干 1、主要职责： 完成协定的销售任务； 主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户； 展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程； 建立销售业务档案，及时上报用户信息； 协助解决用户咨询与抱怨； 展厅车辆的保洁、移位； 收集竞争对手资料。 2、岗位要求： 具有大专以上学历； 拥有轿车驾驶执照； 仪表端正，举止大方、得体； 具有良好的语言表达能力与沟通能力； 对工作有热情和毅力。 关爱部 展厅接待员 3 1、主要职责： 展厅来客的迎接和问候； 引导来访用户给销售顾问接待； 在洽谈区和客户休息区域为用户提供相应的服务。 2、岗位要求： 具有大专以上学历； 仪表端庄、举止得体、热情大方； 声音甜美、谈吐优雅。 关爱部 市场分析专员 1 1、主要职责： 收集当地汽车市场信息； 分析当地的汽车消费政策环境和消费特征； 分析当地汽车市场动态； 定期提供市场分析报告； 协助相关市场活动的开展。 2、主要资质要求： 具有大专以上学历； 具有一年以上营销/ 市场分析工作经验； 具有一定的分析与统计工作技能； 熟悉区域汽车市场状况； 熟悉上海大众的产品和市场策略； 熟悉市场营销学，熟悉电脑操作； 具有良好的分析能力和写作能力。 关爱部 电话接待员 1 1、主要职责： 销售和售后服务热线的管理； 用户电话的接待和转接给相关销售、服务顾问； 用户信息的记录和分配； 用户抱怨的转接； 展厅来电量、客流量的统计和定期反馈。 2、主要资质要求： 具有大专以上学历； 具有一定的产品知识、销售技能和电脑操作能力； 声音甜美、谈吐优雅。 售后部 服务顾问 2-3 1、主要职责： 确保用户满意； 严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务； 接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨； 利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售； 利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己的主张； 管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场。 2、岗位要求： 大专以上学历或获得中级职称证书； 汽车维修经验五年以上； 具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识； 能熟练操作应用计算机系统。 具有驾驶能力； 上海大众汽车斯柯达培训合格。 备注：无工作经验者，须从实习岗位做起，由公司组织、安排相关培训。 2、薪酬福利： 为员工提供行业内有竞争力的薪酬待遇，试用期间拿试用工资，转正后拿绩效工资；为员工提供五险，班车，免费工作餐，部分员工可提供住宿。 汽车工程系 2010年3月17日