中国企业家：王卫的终极难题 谁是顺丰的敌人_电子商务其他.pdf

中国企业家：王卫的终极难题谁是顺丰的敌人_电子商务其他 顺丰发展至今，仍旧没有摆脱 “一个人的企业”之嫌，大的方针战略，无一不来 自王卫的大脑。问题在于，一个企业越发膨胀，其高层领导人对于企业的控制力越发 减弱，对市场终端的敏感性越差，这是大组织无可避免的弊病。纵使聪明如王卫，也 难免俗。 最近 ，一条关于民营快递老大顺丰的消息在江湖不胫而走：顺丰集团旗下首个电 商平台顺丰优选上线五个月后随即换帅。CEO刘淼离职。这应该是目前国内电商圈换 帅的最快纪录。苏宁易购总经理凌国胜 “因身体原因”于2011年8月离职时，也在岗 位上工作了至少大约7个月的时间。 由于顺丰一向低调，对此岗位调整没有任何公开信息。所以 “低调”的代价就是 公司必须能承受来自外界的各种猜测。对于刘淼离职的原因，众说纷纭。有人猜测， 是因为业绩不佳离职。但对于顺丰，这一说法可能太过勉强。仅仅上线5个月，能看 出多少业绩走向？以王卫的聪明和洞察力，当然会知道电商经营之难。即使销售业 绩、流量不理想，也应在意料之中。 从切入市场的角度和准备来说，顺丰不可谓不谨慎。据知情者说，顺丰虽是自己 做物流起家，但是为了配合优选的发展，充分考虑了电商的特殊性，为顺丰优选配备 了专用的物流仓库和设备，其冷藏柜据说是可以媲美运送疫苗的航空箱。 从切入市场的产品角度，顺丰的逻辑似乎也无懈可击。从高端进口食品起家。去 翻一翻海关的数据，王卫一定发现了，中国的进口食品正在呈高速增长之势。而且食 免费b2b网站 WWW.esy360.COM 蛋蛋tb092626 品安全问题日益严重，国外超市经常出现奶粉被中国顾客扫光的情景。于是，王卫决 定从高端食品入手，这没问题。 王卫的快递帝国，是靠口碑一点一点积累起来的，如今顺丰的品牌知名度已经不 成问题。王卫当然希望自己的快递口碑和用户黏度可以惠及顺丰优选，怎么惠及呢， 当然要加大配送量，如果卖大家电，家电厂商都是每年集体抽风那么几回，每个家庭 都是在搬迁新居或者乔迁之喜时才买大家电，这样对于配送者，显然是不够的。 电商最好能天天见到顾客，天天与顾客交流，才能把自己的产品和服务根植于对 方的家中和心中。所以，配送食品是最好的，现在宅男宅女越来越多，吃货当然也越 来越多，这是一个以当吃货为荣的时代。卖食品，特别是优质食品，显然是没有错 的。 一切都设想的如此美好，但换帅的事实摆在那里，显然还是发展中遇到了问题。 只是没有人愿意明说，问题在哪里。 刘曾有政府工作背景，接触互联网有很长的历史，刘淼自己曾经指出，供应链管 理（特别是食品供应链）才是顺丰做电商的最大挑战，这方面顺丰缺乏经验。 不过，这一困难，也并非换帅可以解决。剩下一种可能，就是顺丰的电商战略在 执行中，出现了比较大的问题。 顺丰发展至今，仍旧没有摆脱 “一个人的企业”之嫌，大的方针战略，无一不来 自王卫的大脑。王卫对行业的理念，乃至对整个中国当下商业环境的理解，无疑是在 一流商业领袖之列。但问题在于，一个企业越发膨胀，其高层领导人对于企业的控制 力越发减弱，对市场终端的敏感性越差，这是大组织无可避免的弊病。纵使聪明如王 卫，也难免俗。特别是顺丰近年来跨界不断，无论做便利店，还是电商。无一不是直 面瞬息万变的终端市场。这种情况下，其执行力、包括面对市场变化时的自我修正能 力，将成为一个大问题。 抛开顺丰如何缺乏采购经验不说，有一点毋庸置疑，近年王卫不停的跨界布局， 是希望为已经规模足够庞大、人力成本接近不堪重负的顺丰找到下一个出口。从沙盘 推演角度，王卫做到了一个司令官该做的，他善于发现机会，于是令旗一挥，指向某 个山头，行动力超强的顺丰大军立刻拍马杀到，只是这一次，不再所向披靡。 出现这种局面的原因有很多，但有一点可以与王卫先生商榷：在一家企业，行动 力不完全等同于执行力。执行力，是要看结果说话的。 这些年来，行动力是顺丰的核心精神之一。顺丰采用直营模式经营快递业，中央 高度集权，决策更是高度集中，几乎是王卫一人之力。这决定了顺丰的多数人都是一 枚大小相同、角色相同，他们的差别在于奔跑的速度，是行动力之差别。这才有了顺 免费b2b网站 WWW.esy360.COM 蛋蛋tb092626 丰快递员在路上翻了车也会爬起来继续跑的情景。顺丰的成功在于其模式的标准化和 精细化，每个人一旦被卷入这个庞大的体系，无需动脑，也可以找到自己的位置和角 色。只需照章办事。虽然，顺丰是一家B2C的快递公司