第8章讲旅游法律制度.pptVIP

※复习“第八章 第一节 旅游交通管理法规制度 一、旅客航空运输管理”相关知识点 ※认识铁路运输 ※学习新课“二、旅客铁路运输管理” ※课堂小结及习题巩固;旧课复习要点;2、头等舱、公务舱及经济舱乘客的免费行李额分别是多少公斤？;3、国内及国际航空运输中，对每位旅客的人身、随身携带行李及托运行李的赔偿限额分别是多少？;随身携带物品的要求;免费行李额;赔偿限额;认识铁路运输;广深线“和谐号”;武广高铁;京沪高铁设计最高速度为500公里/小时;春运时回乡的旅客;2008年初的广州火车站;4、火车有座位和卧铺，又分硬座和软座 5、儿童乘车条件;座位车厢;卧铺车厢;铺位与铺位牌;儿童乘火车免费　　标准长高10厘米;☆铁路运输合同 ☆铁路运输企业的职责 ☆铁路运输合同违约责任的承担 ☆关于旅客乘车条件的规定 ☆铁路运输损害赔偿的规定;（一）铁路运输合同 1、概念　 铁路运输合同是明确运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。;2、组成部分 包括：旅客车票、行李票、包裹票和货物运单。 ;火车票;行李票;3、合同期间 从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止。 4、运送期间 从检票进站时起至到站出站时止计算。;（二）铁路运输企业的职责 “铁路运输企业应当保证旅客和货物安全运输的安全，做到列车准点达到。”;（三）铁路运输合同违约责任的承担 1、承运人原因 2、旅客原因 ;旅游法规与实务第六章第三节 旅客铁路运输法律;火车开动后，列车长以106次卧铺票(2张110元)被检过为由，宣布作废，要求重新补票。无奈的郝先生又花了155元补了2张卧铺票，郝先生到开封后下车了解到，106次早196次几十分钟到达开封，106次在196次到达南京前就已经过去，是南京站工作人员失职，没有报站。郝先生探亲后回南京，向南京站有关部门投诉，要求车站给予经济赔偿。车站是否给予经济赔偿？应给予哪些经济赔偿？;旅游法规与实务第六章第三节 旅客铁路运输法律;旅游法规与实务第六章第三节 旅客铁路运输法律;2、乘客自身原因造成不能乘车;退票;（四）???于旅客乘车条件的规定 《铁路法》规定： “旅客乘车应该持有有效车票，对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收首票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可责令其下车.”;1、旅客乘车旅行必须具备的条件是应当持有效车票。 何为“有效车票”？ 铁路车站出售的 有规定的乘车期限、上下车站 票面指定的乘车车次;2、乘客无票乘车的处理;1）有下列行为的，除按规定补票、核收手续费外， 还必须加收应补票价50％的票款：;辨别真伪;;火车票实名制;2）下列情况只补收票款;3）有下列情况补收票价，核收手续费;经站、车同意上车补票 未按票面指定的日期、车次乘车（上车后2小时内）但票价相同的，列车换发代用票，超过2小时当无票处理 补签补剪只核收手续费;4）无票乘车而又拒绝补票的人;5）对违法、规，寻衅滋事、扰乱公共秩序的人;（五）铁路旅客运输损害赔偿的规定;阿里山小火车翻车5名大陆游客遇难;2、赔偿限额规定 旅客自剪票进站直至到达行程终点时止，其人身伤亡及自带行李损失的赔偿限额分别为人民币15万元和2000元。 铁路运输企业和旅客可以书面约定高于法定的赔偿责任限额的，按书面约定的给付赔偿。;3、免责事由 人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。 如：2005年暑假的“衡山长沙之旅”;课后小结 ;习题巩固 ;2）依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业对旅客自带行李的赔偿责任限额为人民币（ ） A、500元 B、2000元 C、800元 D、1500元 3）刘某携带一价值2万元的仪器乘坐火车，他既未保价又未办理货物运输保险，结果因铁路运输企业的责任，造成丢失，铁路运输企业应（ ） A、赔偿货主2万元 B、赔偿货主2000元 C、安慰货主但不负赔偿责任 D、赔偿货主1万元;4）持站台票送客的人员不准上车。如在开车后（ ）分钟内仍不声明的，或者有意持站台票上车的，按无票乘客处理。 A、10 B、15 C、20 D、25 5）因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应该（ ） A、按照旅客的要求，退还全部价款 B、退还部分价款 C、安排改乘到达相同目的地站的其他列车 D、不承担任何责任;6）（ ）是铁路运输合同或合同的组成部分。 A、旅客车票 B、行李票 C、包裹票 D、货物运单 7）所谓的“有效客票”是指（