供应链复杂性任杰明JaumeRibera-Ceibs.PDF

供应链复杂性 任杰明（Jaume Ribera ）教授 中欧国际工商学院巴塞罗那港捐赠物流学教席教授 生产与运营管理学教授 IESE学院生产与运营管理学教授 1 供应链复杂性 “如果你是供应链管理中人，那么复杂性就是 你必须与之斗争的毒瘤。而流程管理就是你斗 争的武器。你必须了解供应链管理的重要性， 它不仅仅是一个职能的事。它是所有人的事。 ” Tom Blackstock ，可口可乐北美区供应链运作副总裁 2 计划 计划 计划 计划 计划 交付 采购 制造 交付 采购 制造 交付 采购 制造 交付 采购 退货 退货 退货 退货 退货 退货 客户 供应商的供 退货 退货 客户的客户 应商 供应商 内部或外部 内部或外部 你的公司 3 绩效衡量- SCOR模型 （层级1） • 供应链可靠性 – 按时交付率 百分比 – 订单履行提前期 天数 – 订单履行率 百分比 – 订单完美履行率 百分比 • 灵活性和响应能力 – 供应链响应时间 天数 – 产量上调弹性 天数 • 费用 – 供应链管理成本 百分比 – 保修成本/ 收入 百分比 – 每员工增值 欧元/人民币 • 资产/ 利用率 – 总存货周转天数 天数 – 现金周转周期 天数 – 净资产周转率 周转次数 4 复杂性 • 在许多公司，复杂性正在对盈利 “复杂性因素”（CF ）指数 能力造成破坏性的影响，而高管 们常常看不到真正的原因。 • 更多的供应商，更多的零部件， CF = 供应商数量 更多的预测，更多需要发货的客