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第三章 管理信息系统的技术基础 本 章 学 习 目 标 了解计算机技术的发展简史、管理信息系统的软件基础 了解数据处理技术，掌握起发展过程。 掌握数据库与数据库系统的概念，了解结构化查询语言——SQL 掌握数据通信与计算机网络的概念、分类与局域网技术 第三章 管理信息系统的技术基础 第一节 信息技术概述 信息技术是现代管理信息系统的基础，只有把信息技术与企业管理有机的结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。本章将重点介绍有关管理信息系统所涉及到的信息技术。 信息技术是一个外延很广的概念。一般地，信息技术是指计算机硬件技术、计算机软件技术和通信技术的总称。 第一节 信息技术概论 一、计算机硬件简介 指计算机硬件技术，自从1946年第一台电子计算机诞生以来，计算机的发展经历了四个时代即50年代真空电子管计算机、50年代末至60年代中期的晶体管计算机、60年代中期至70年代末的集成电路电子计算机及70年代末至今的大规模集成电路和超大规模集成电路电子计算机。 计算机按体积和作用的大小，分为计算机的分类：巨型、中型、小型、微型。 微机发展前提：大规模集成电路在计算机中的使用。划分代的依据：使用的微处理器（以Intel的CPU为标志）。自1971年4004出现以来，第一代1972年、代表性的芯片是8位的8008，第二代1978年、代表性的芯片是16位的8086，第三代1985年、代表性的芯片是32位的80386，第四代1999年、代表性的芯片是64位的Itanium（中文名称安腾，2002年7月出安腾2），通过下载的网页看看Intel的CPU发展情况。 第一节 信息技术概论 二、计算机软件简介 一个完整的计算机系统包括硬件和软件两部分，硬件是机器的可见部分，是计算机系统工作的基础，而软件是帮助用户使用计算机硬件以完成数据的输人、处理、输出及存储等活动。软件技术就是研究计算机系统软件、应用软件及其所依赖的基础理论（如数据结构、数据库原理等）和基本方法（如系统开发方法等）。 软件分为系统软件和应用软件两部分，而在系统软件中操作系统软件又是最基本的软件，一台计算机如果没有操作系统，那就没法开机操作，没有操作系统的计算机，我们称为“裸机”。 第一节 信息技术概论 二、计算机软件简介 1、操作系统软件的功能：①系统资源的管理；②用户与计算机之间的接口。 2、操作系统软件的发展：DOS，Windows 3x，Windows 9x，Windows NT，NetWare，UNIX，Windows 2000（支持64位），Windows XP（支持64位），Linux（支持64位），同时介绍那种是网络操作系统。 对我们学习管理信息系统来说，还有另外一种重要的系统软件——数据库管理系统。 第二节 数据处理 一、数据处理 数据处理概念一般是指对数据进行收集、加工、与输出，加上对数据的转换、分类、组织、存储、检索、维护等称为数据管理，很多书把数据处理当成数据管理的概念，以后我们就叫数据管理。 随着计算机软硬件的发展，数据管理技术不断地完善，经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统三个阶段。 第二节 数据处理 一、数据处理 1、人工管理阶段 人工管理阶段的特点是： （1）数据不进行保存。 （2）没有专门的数据管理软件。 （3）数据面向应用，一组数据对应一个程序。 （4）只有程序的概念，基本上没有文件的概念。 第二节 数据处理 一、数据处理 2、文件系统阶段 文件系统阶段的4个特点如下： （1）数据可以长期保存在磁盘上。 （2）文件系统提供了数据与程序之间的存取方法。 （3）数据冗余量大。 （4）文件之间缺乏联系，相互孤立，仍然不能反 映现实世界各种事物之间错综复杂的联系。 第二节 数据处理 一、数据处理 3、数据库系统阶段 数据库系统的特点如下： （1）数据的结构化。 例如在学校的管理系统中，不同的部门有不同的要求，人事、医疗、教务等部门分别了解学生的人事情况、医疗保健情况、选课情况等等。传统的文件系统中，不同的应用要使用不同的文件。比较简单的文件形式是等长、同格式记录的集合。比如学生的人事记录文件，可以采用下图所示的记录格式。 第二节 数据处理 而学生的选课记录文件，则可以采用上图所示的记录格式。由学生的人事记录图和学生的选课记录图可见，首先，每个学生的情况不同，其家庭成