cxg10组织的结构和设计.pptVIP

学习目标 组织结构和组织设计的定义 组织设计的原则 职能部门化、产品部门化等的特点 定义组织结构 掌握组织设计模式，机械式和有机式组织设计的差异 影响组织设计的权变因素 学习目标(续) 常见的机械式组织设计 常见的有机式组织设计 描述以团队为基础的结构，并说明组织为何要使用这种结构 描述矩阵式结构、项目式结构、内部自治单位 描述学习型组织的概念，以及此概念如何影响组织设计 学习目标(续) 职务设计选择 职务设计理论，职务特征模型 工作时间选择 组织结构与组织设计的定义 定义 组织：建立组织结构的程序 组织结构：工作任务分派、编组、协调等的正式架构 复杂性：组织分化的程度 正规化：依靠规则和程序引导员工行为的程度 集权化：决策制定权力的分布 组织设计的原则 组织设计：发展或改变组织结构的程序 涉及五条基本的经典原则　 劳动分工 组织任务分工的程度 员工只需专心于生产活动中的某项工作，而不必样样精通 过于强调分工反而会造成人力不经济 重要的组织机制，而不是一个可以无限提高生产力的来源 劳动分工的经济性与非经济性 低　　　　　　　劳动分工　　　　高 组织设计的原则 统一指挥 每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责 组织相对简单时，统一指挥概念是合乎逻辑的 组织设计的原则 职权与职责 职权(Authority)：管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力 直线职权(Line authority)：给予管理者指挥其下属的权力 参谋职权(Staff authority)：支持、协助直线职权 职责(Responsibility)：所授权职位的“责任”，执行任何被指派的工作的义务 授权不授责会造成滥用权力 组织设计的原则 职权与职责(续) 指挥链(Chain of command)：代表从组织高层到基层的一条连续性的职权关系，并明确指出谁该向谁报告。 指挥权统一 ：员工只应对一位管理者负责 由于信息科技的进步与员工授权的需要，这些观念变得较不重要 职权与权力对照 职能 组织设计的原则 　现代对职权的观点 职权与权力 权力：影响决策的能力 权力的三维概念 职能 职权 中心性 组织设计的原则 　John French和Bertram Raven五种权力基础 强制权力：依赖于惧怕的力量 奖赏权力：服从带来正面的，有利的结果 合法权力：占据职位得到的权力 专家权力：专长、特殊技能或知识的一种影响力 感召权力：对一个人所拥有的独特智谋和个人特质的一种确认。 组织设计的原则 管理跨度（span of control） 管理者可以有效率与有效果地指挥员工数量 决定组织内的层级与管理者数量 管理跨度愈宽广，组织的效率会愈高 适当的跨度受下列因素影响： 员工的技术和能力 任务执行的复杂度 标准化程度的可能性 组织信息系统的精密度 管理跨度的对比 组织设计的原则 部门化 工作可按下列几项来归类 职能划分－按功能将工作归类 产品划分－按生产线来区别工作 顾客划分－以相同需求或问题的顾客群为基础 地理区域划分－以区域或地理作为划分之基础 过程划分－依产品或顾客的流动方向来划分 职能部门化 产品部门化 地区部门化 过程部门化 顾客部门化 组织设计的原则 部门化（续） 大型的组织通常会包含大部分或所有的部门划分方式 趋势 愈来愈多的企业采用顾客部门化 能更有效监控顾客的需求，并对顾客需求变化做出较佳的响应 跨职能的团队逐渐风行 聚集各种不同领域的专家 牵涉到将新产品引进市场等各方面 定义组织结构 中央集权 组织的决策权掌握在单一管理者的集中程度 在中央集权的组织中，最高领导者在作决策时，很少有低层管理者参与其中 地方分权 组织的决策权让较低层员工的参与程度 趋势明显地是朝向地方分权决策来发展 中央集权与地方分权倾向的影响因素 定义组织结构 制式化 组织内工作的标准化程度 标准化－消除让员工考虑各项选择的必要 员工行为受到规范和程序所支配的程度 在制式化程度度高的工作中，员工仅被允许拥有极少的自主权 详细的工作说明书 清楚地定义工作程序 组织设计的模式 机械式组织 控制结构严谨且坚固 非人格化，试图把因为不同人之特征所产生的影响最小化 多数的组织或多或少拥有机械式组织的特性 有机式组织（适应性组织） 组织具有高度的适应力与弹性 允许组织配合需求而变动 员工经过高度训练且被允许处理各种工作活动 极少的制式规范与监督 机械式 vs. 有机式组织 组织设计的权变因素 战略与结构 组织的结构应该要能有助于组织目标的实现 战略与结构间应有紧密的关联性 战略应着重于： 创新－－需要有机式组织中的弹性与信息的自由流通 成本最小化－－追求机械式组织中高效率、稳定而严格的控制 模仿－－兼顾机械式和有机式结构的特性 组织设计的权变因素 规模与结构 规模大小对结构的影响是递减的