电力企业人力资源管理外包决策研究——以JS电力公司为例-new.pdf

硕士论文 电力企业人力资源管理外包决策研究——以JS电力公司为例 l绪论 1．1选题背景和意义 人去做。外包最早出现在信息领域，2003年，宝洁与惠普公司签订了一项IT外包合同， what dobestoutsource 价值三十亿美元，为期十年。TomPeters有句名言：“Doyou and the rest”。从上世纪90年代开始，外包开始在世界各地迅速发展，逐步发展到生产 制造、物流、营销、研发、人力资源等领域。欧美地区引导着外包的朝流和方向。 Resource 人力资源外包(Human 纪九十年代开始盛行，当时的企业大都开始实施“回归到主业上，强化核心业务的战 略，是企业降低管理成本、提高管理效率的有效途径之一。该模式可以减轻人力资源管 理部门的负担，避免从事重复性、事务性、低层次的工作，集中精力于战略性的人力资 过人力资源管理外包并取得理想效果。我国人力资源管理外包引入时间较短，起步较晚， 但发展势头较猛烈。一些民营企业在最近几年也开始尝试人力资源管理外包的运作模 式。 电力企业自2002年启动电力市场化改革以来，面貌焕然一新，“厂网分开”后发 电侧竞争格局初步形成，但对于发、输、配侧，原有的人事行政管理模式依然存在。对 于“网”，较大的只有国家电网和南方电网，随着电力市场的行成，电力企业成为参与 市场竞争的独立经济实体，垄断行业改革势在必行，在这种情况下，要想把电力企业做 成“一强三优”的现代电力企业，适应更深层次的电力体制改革，必须拿人力资源这个 未来的企业增值中心做文章。但电力企业在人力资源管理外包方面还没有涉足，研究也 较少。本文正是在这种背景下，力图立足于已有的人力资源管理外包知识，站在电力企 业的角度，探索出适合电力企业实际的人力资源管理外包之路。 目前，国有企业实行人力资源管理外包的很少，电力企业作为关系国计民生的大型 国有企业，具有一定的特殊性，因此，还没有人力资源管理外包的经历。文中对现有与 人力资源管理相关联的理论进行了总结，并根据电力企业的特点，设计一套符合电力企 业外包标准的人力资源管理体制，该体制涵盖了电力企业里人力资源管理外包的基本方 面和全过程，具有一定的创新性。本文有助于电力企业了解人力资源管理外包，对我国 电力企业人力资源管理外包的实践能够提供一定的理论参考并对其实践和操作有所帮 助，对电力企业解决人力资源管理方面存在的主要问题、顺利开展人力资源管理外包都 有开拓性的意义。 l绪论 硕士论文 1．2研究的内容和框架 电力企业人力资源管理外包是一个系统的工程，任何一环节考虑不周都可能导致外 包失败。本文按照流程图的顺序，从外包的准备、执行、控制等诸环节分析了电力企业 人力资源管理外包的方法，并根据电力企业情况结合重点做了例证。研究的重点内容有： 电力企业人力资源管理是否要进行外包，用什么方法确定是否进行外包；外包哪些项目， 用什么方法确定优先选择哪些项目外包，外包的顺序是什么；外包给哪个服务商，用什 么方法来选择服务商；如何避免电力企业外包中存在的风险；人力资源管理有哪些方面 的外包激励方法，如何达到最优激励。另外，基于三维度分析法，本文分别从电力企业 和政府两个层面，对电力企业中人力资源管理外包体制进行了分析；针对电力企业集团 化的特点，本文还讨论了电力系统人力资源管理外包的总分包模式的可行性以及外包服 务商管理的问题。 本文的研究由六个部分组成： 第一部分，前言和基本理论。由研究背景和意义、内容和框架以及国内外的研究进 展三个部分组成。 第二部分，人力资源管理外包的相关理论。只简要点明后续方法将要用到的部分理 论。 第三部分，人力资源管理外包研究的现状及电力企业人力资源管理的特点。介绍人 力资源管理外包的主要内容和模式、中小型民企与大型国有企业在人力资源外包上的差 别、国有企业实施人力资源管理外包的动因、电力企业目前在人力资源管理上的特点和 存在的问题。 第四部分，JS电力公司人力资源管理外包决策实证分析。对电力企业人力资源管理 决3W问题，对电力系统总分包模式和对外包服务商的管理做了单独叙述，提出了电力 企业人力资源管