《物流管理手册》[精品].doc

目 录 1 组织结构及岗位职责 4 1.1.储运分部组织架构图 4 1.2仓库主任岗位职责 5 1.3仓管员岗位职责 5 1.4料帐员岗位职责 6 2. 规章制度 6 2.1仓储管理制度 6 2.1.1仓库守则 6 2.1.2 仓库库位管理规定 7 2.1.3 仓库日常管理规定 8 2.1.4 仓库安全管理制度 9 2.1.5 其他相关规定 10 2.1.6囤货物资出入库管理规定 12 2.2 货物验收管理制度 12 2.2.1总则 12 2.2.2检查类别 13 2.2.3 验收的作业 13 2.2.4 争议处理 13 2.2.5 附则 14 2.3货物入库管理制度 15 2.3.1总则 15 2.3.2 入库的程序 15 2.3.3 办理入库手续 18 2.3.4 入库注意事项 18 2.3.5 附则 19 2.4 货物出库管理制度 19 2.4.1 总则 19 2.4.2 出库准备 19 2.4.3 出库的程序 20 2.4.4 出库后续工作 23 2.4.5 出库注意事项 23 2.5 库存盘点管理规定 24 2.6 信息管理标准 26 2.7 仓库工作文档管理规定 26 2.8 叉车安全驾驶操作规程 27 2.9 装卸搬运作业安全操作规程 29 2.10 仓储工具管理规定 30 2.11 仓储库区管理制度 33 3 工作流程 （待与囤货基础管理流程参照一致） 34 3.1通材囤货管理流程 34 3.1.1通材囤货入库流程图 34 3.1.2通材囤货调拨及出库结算流程图 37 3.1.3通材囤货退货出库流程图 39 3.1.4通材囤货到货验收流程图（莫峻、禤毅根据9月24日讨论画图） 40 3.2 电信代管库入库出库流程 41 3.2.1电信代管库入库流程图 41 3.2.2电信代管库调拨及出库流程图 43 3.3终端囤货调拨流程 45 3.3.1终端囤货调拨流程 46 3.4 联通物资代管流程 47 3.4.1联通物资入库流程图 47 3.4.2 联通物资出库、调拨流程图 48 3.5 仓库盘点流程 50 4 仓库管理常识 51 4.1 仓库管理专业用语解释 51 4.2 物资的码垛方式 52 4.3 物资的堆码方法 54 4.4 物资的垫垛与苫盖方法 54 4.5 包装储运图示标志 56 4.6 货位编号方法 58 1 组织结构及岗位职责 1.1.物流拓展部下仓储部组织架构图 1.2仓库主任岗位职责 组织本库人员传达、学习、贯彻公司及部门的指示和相关制度、规定、标准。 负责客户的日常沟通与维护，听取客户意见，协调解决相关问题并反馈，处理好内外客户的关系。 及时掌握仓库库场情况，制定合理的仓储计划，合理利用仓储资源，降低单位成本。 安排本库人员日常工作，保证货物进出库有序、及时准确。 督促仓管员及时完成货物出入库工作，合理调派装卸工。 组织本库人员做好货物的养护、库区保洁，注意货物防潮、防霉、防腐蚀、防虫害。 负责库区安全管理工作，预防各类事故、案件发生。 通过加强各项管理，提高客户满意度，积极维护本仓库的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决。 按制度定期检查实物与物流系统帐是否相符、帐卡相符。 负责本库人员的绩效考核。 督促料帐员做好单据录入及保管工作，保证系统数据更新及时、有效、安全。 12. 完成领导交办的其他工作。 1.3仓管员岗位职责 树立高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓库工作，具有敬业精神。 讲求团结协作，与相关人员保持及时、紧密的沟通，完成有关的各项工作任务。 熟悉公司业务流程，严格遵守仓库管理的规章制度，严格履行岗位职责，按要求及时做好物品入库验收、保管保养和出库发放工作。 物资收发、记账要有完整凭证，保证库存物资的数量清，标志清和帐、卡、物相符。 掌握库存物资的收支动态，发现库存短缺应及时上报，保证库存物资的存储安全，不发生损坏和丢失。 按仓库管理要求，保持库容整洁,物资堆码整齐、有序，每月按时做好物资、工具的盘点工作。 做好客户的沟通工作，保证到货证明及时、准确。 熟悉仓库设施、工具的保管保养知识及使用方法，确保能有效、正常的使用。 严格遵守安全生产规定和保卫保密制度，并定期检查执行情况。 保证备用金的安全，掌握资金收支、结余情况。 树立市场观念，提高服务意识。掌握物资的性能、用途和替代产品的情况。 1.4料帐员岗位职责 严格执行相关法律、法规和各种规章制度。 按时限完成系统单据录入，掌握材料出入情况，负责出入库单据核对、分类、归档。 每月与保管员对帐、对物、盘点仓库物资，确保存货记录的真实性、准确性、完整性和及时性。当遇到帐物不符时，要及时查明原因并向上级汇报。 每月结帐后进行库存分析与小结，提交上级领导。 当月所