如何进行网点管理.pptx

如何进行网点管理中国XX银行培训部01网点管理的核心和步奏02设置团队目标03CONTENT目录 员工培育04加强沟通 即人治加法治05验收1网点管理的核心和步奏网点管理核心价值观体系文化网点管理操作步奏12有效设置团队目标培育员工步奏加强沟通人治加法治43验收2设置团队目标有效设置团队目标个人目标短期目标部门目标中期目标目标长期目标组织目标目标是什么，要如何实现，何时完成。所有目标最终方向一致，不可自相矛盾晨会业绩分析团队竞争重要信息发布创新游戏3员工培育培育的含义——培训预教育培育时机上岗前接受新任务犯错时遇到特殊情况定期培训工作检讨授权之前升迁之前部属请教125634743852697189培育方法3小组学习法适合全员2能力启发法：观念与思维适合客户经理和大堂经理1OJT培育法：技巧与动作适合柜员OJT培育法步骤5定期检查4边做边说3 操作2 示范1 说明OJT的四种方法方法一：我示范，你观察方法二：我指导，你试做方法三：你试做，我指导方法四：你汇报，我跟踪训练员工容易犯错误第一个易犯的错误是相信这件工作很简单，你仅仅示范一下别人就能很快掌握了。第二个易犯的错误就是一次给人灌输太多东西，使他们消化不了。第三个易犯的错误就是没有建立起适当的沟通反馈渠道，因而对员工在训练的各个不同阶段的进展及成果不太了解。启发法步骤挑选情况正确发问仔细聆听回馈指导总结确认启发法成功要诀23与银行