广告各级岗位职责书文档.docVIP

团房网广告营销中心各级岗位职责说明书 文件编号 　 文件版本 生效日期 2012-9-20　 制作部门 广告部　 页码 第1页 共 2 页 职位名称：运营总监 1.工作关系 1)直属上级：企业副总、总经理、董事长 2)直接下级：广告营销中心广告部部门经理及下属员工 2.岗位职责 1)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定; 2)整体负责品牌运营管理，包括品牌管理、服务规范、专业培训、网站与价格管理工作。 3)负责营销中心的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所行业的知名度和认同度等;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在营销中心的贯彻执行。负责推动中心的渠道拓展;负责协调中心外部公共关系(政府、重要客户等)。 4)负责组织及监管广告部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。 5)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型开发商或合作伙伴洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。 3.基本任务 1)直接对公司执行副总负责，完成其指定工作方案或达到工作目标。 2)负责组织主持各项广告业务的制定规划; 3)合理安排辅导下级工作并督导完成，开展各项有利于专业提升的培训; 4)审查各部门所提交的工作汇报，要评估其工作效率以及存在的问题进行处理; 5)指导、管理、监督各个部门属下的工作人员的业务工作，改善员工的工作质量和服务态度，对下属员工进行绩效考核，并作出适当的奖励与惩罚; 6)负责公司整体各个部门之间的工作协调具体工作任务的分配。 7)完成业务运营战略、流程与计划，组织协调中心各部门执行、实现公司的预期运营目标。8)监督广告运营中心各个部门具体工作情况。 9)对网站运营周期和效果给予评估与肯定。 10)周期性总结公司总体运营情况向执行副总报告。 11)完成运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍; 12)完成执行副总临时交付的其他任务。 4.任职条件 1)具有市场营销或广告专业本科以上学历; 2)具有团队管理、市场营销相关工作5年以上经验; 3)在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验; 4)优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力; 5.晋升阶梯 运营总监-----企业执行副总 　　 职位名称：广告部门经理 工作关系 直属上级：运营总监 直接下级：广告部主管及其所属员工 岗位职责 1）部门经理所谓部门领导者，管理者。领导则领人，领人则领心。管理则管人，管人则管事。　　 2）负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作; 3）根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资源支持; 4）负责部门整体业务的开发、谈判、后续问题的解决; 5）负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系; 6）负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作; 7）负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作; 8）负责项目全程进程管控、内外部沟通工作; 9）负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作; 3.基本任务 1）掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见; 2）根据公司战略发展要求，部门经理应在季度末/月底拟写本部门季度/月工作总结及下季度/月工作计划及目标。 3）针对部门的发展计划，组织审定部门人员的业务流程及各项考核标准。引导部门达到既定目标和工作计划额。 4）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的任务。 5）负责本部门项目总结分析报告，定期进行项目分析，总结经验，对于提出的问题加以解决，为公司领导提供有力的解决方案报告和可行性分析。 6）定期适时组织本部门人员进行业务培训，精讲精练，及时发现问题，解决问题，提升本部门人员的综合业务素质和职业操守。 4.任职条件 1）具有市场营销或广告相关专业专科以上学历； 2）有3年以上市场营销经验，了解广告行业，对该行业有独到见解； 3）有团队管理经验，能宏观把控团队协作力； 4）有一定的广告客户资源，工作有韧劲，有上进心和责任心。 5.晋升阶梯 广告部门经理--------广告营销中心运营总监----------企业执行副总 职位名称：广告主管 1.工作关系 1）直属上级：广告部门经理 2）直接下级：广告部所属员工 2.岗位职责及工作内容 1）负责根据业务发展要求，执行客户调查计划，为部门经理提供资料支持；