第1章 电子商务管理的职能与对象.ppt.pptVIP

课程介绍 1、课程背景 “信息化”、“网络化”大潮，网络经济、知识经济社会 我国企业对电子商务专业人才的需求 大学里新课、新专业,新生事物，都在不断地探索 “管理+技术”、“培养符合新世纪新经济的新知识和观念” 2、最好具备的基础知识（否，也不要紧） 管理学、电子商务概论、电子商务法规 3、课程内容 第1部分 原理篇 第1章 电子商务管理的对象与职能 第2章 电子商务组织与管理体制 第3章 电子商务的运营模式 第4章 企业电子商务运作流程 第2部分 内容篇 第5章 电子商务经营战略 第6章 电子商务资源管理 第7章 电子商务信息流管理 第8章 电子商务物流管理 第9章 电子商务资金流管理 第3部分 方法篇 第10章 ERP方法 第11章 SCM方法 第12章 CRM方法 4、课程基本要求 掌握电子商务管理的基本原理 掌握电子商务管理的主要内容 掌握电子商务管理的系统方法 其他说明 1.3 电子商务活动组织 纵观企业组织形态的演变历史，它主要经历了家庭手工劳动、工厂作坊、简单的工厂制度、股份公司、企业集团等多种组织形态。 进入电子商务时代后，与电子商务活动相对应的组织形态就是电子商务组织，具体包括虚拟企业、电子商务企业以及企业电子商务。 1.3.1 虚拟企业 虚拟企业是指随着市场竞争的激烈化，在企业之间出现的以信息技术为连接和协调手段的、临时性的、动态联盟形式的虚拟组织。 1.3 电子商务活动组织 （1）虚拟企业的产生与发展 1）孕育期——网络化企业 虚拟企业的孕育期就是网络化企业的形成期，因为虚拟企业可以看成是网络化企业发展的高级形式。 所谓网络化企业，是指一批具有共同利益的企业主体利用一定的手段（契约、股权）组织起来的一种经济联合体。 在20世纪80年代，美国企业界以“外购”开创了网络化企业的先例，日本企业界则以“精益生产”、“及时供应”的方式进一步推动了网络化企业的发展。 1.3.1 虚拟企业 2）形成期 随着信息技术的不断进步，传统的网络化企业形成了一种基于ICT（信息交流技术）的全新网络化运作模式。几乎与此同步，信息时代的骄子──虚拟企业也应运而生。 1989年，由美国里海大学牵头，组成了以美国13所一流的制造企业为核心的领导小组，提出了动态联盟的概念，也就是所谓的虚拟企业。 1.3.1 虚拟企业 虚拟企业是指一些厂商、顾客、甚至同行业的竞争对手，为了满足市场需求，通过信息网络技术把现有的资源组合为一种没有围墙、超越空间的临时网络化组织，实现技术、资金和人才等资源的共享。 这个领导小组认为，虚拟企业并不是有独立法人资格的企业实体，它实际上是一种介于传统企业组织与市场组织之间的准市场企业。它具有传统企业所有的功能，又引入了市场灵活多变的运作机制，同时又强调虚拟企业各成员企业的协作能力和创新能力。 1.3.1 虚拟企业 虚拟企业与网络化企业的区别 ①创新能力不同 构建虚拟企业的目的就是为了创新，而它本身的运作机制也非常利于创新。网络化企业的创新能力则不能达到虚拟企业灵活创新的高度。 1.3.1 虚拟企业 ②经营理念不同 实施虚拟运作的企业树立的是共赢的经营理念，更注重企业之间的合作。而网络化企业作为一个整体，与外界仍然是一种传统的你死我活的竞争关系。 ③企业的生产模式不同 虚拟企业的生产模式已由传统的“生产——销售”转化为“感知——响应”；而网络化企业大部分仍处于一种“生产——销售”的模式。 1.3.1 虚拟企业 ④对网络技术的依赖程度不同 虚拟企业得以生存的基础是信息技术，尤其是网络技术。而网络化企业可以不依赖网络技术，如可采取“外购”、“精益生产”等方式。 ⑤成员企业间的关系不同 虚拟企业中各成员之间是一种暂时合作性的联盟，而网络化企业成员的合作是长期稳定的。 ⑥对资源的利用率不同 虚拟企业可以广泛利用整个社会的资源。而网络化企业所利用的资源仅限于合作企业范围内，对于合作企业之外的资源的利用率相当低。 1.3.1 虚拟企业 ⑦适用的行业范围不同 虚拟企业在形成期仅限于制造企业，而网络化企业则不受行业的限制。 ⑧产品或服务满足的需求不同 虚拟企业的产品或服务主要是满足特定市场需求，而网络化企业的产品或服务仍然是满足大众化的需求。 1.3.1 虚拟企业 （2）虚拟企业的特点 1）从投入生产要素方面来看： ◆资源的分散性 ◆以信息技术为依托 2）从利用生产要素方面来看： ◆实时反应 ◆并行分布式作业 ◆功能的专长化 ◆强大的企业学习机制 ◆