酒店管理行销 行销收益——收益管理课程之收益管理简介2016（叶予舜）.docxVIP

酒店管理行销 行销收益——收益管理课程之收益管理简介Introduction to Revenue Management 收益管理简介What is Revenue Management?什么是收益管理？Selling the right PRODUCT for the right PRICE to the right PEOPLE at the right TIME through the right DISTRIBUTION CHANNEL in order to MAXIMIZE REVENUE for the hotel在适当的时间、通过适当的分销渠道、以适当的价格、向适当的客户销售适当的产品，以此最大化酒店的收益。PRODCUT: Room Types, Room Nights, FB, Meeting Space产品：房型，房晚, 餐饮, 会议设施PRICE: ?Group, Transient, Wholesale, etc价格：团队价、散客价、批发价及其他PEOPLE: Corporate, Leisure, etc客户：商务客、休闲客及其他TIME: Seasonality, Weekday vs. Weekend, LOS时间: 季节性，周中 vs. 周末，住客时间长短DISTRIBUTION CHANNEL?分销渠道Call Center??电话预订中心On