营销礼仪队制11.pptVIP

礼 仪 队 风 采;礼 仪 队 简 介;一、部门结构图;礼仪队各成员工作及注意事项 ;迎宾礼仪：在嘉宾入口处进行迎接工作，引领嘉宾入座。注意交接班的安排，引领的方向，疏通人流。 颁奖礼仪：队员应注意随机应变。负责人在整个活动前，明确活动的流程，最重要的是颁奖的内容，批次，是否需要引导等。在活动开始前，做好颁奖的彩排，准备好托盘等。为意外情况做好紧急处理的准备。某些活动颁奖情况特殊，颁奖期间须有负责人在场陪同。 服务礼仪：主要负责服务性工作。在活动开始前确认是否需要倒水，或者分发矿泉水，确定麦克风是否能正常使用，活动中献花时要注意献花的时间，花摆置的方向等。;二、礼仪队章程;第二章 管理办法 第三条 队员条件： 身高在165cm以上（包括165cm）的女生，素质高，形象好，气质佳，仪态端正，身材匀称。有较强的亲和力，善于沟通，服务意识强。善于发现问题，认真负责，细致入微，动手能力强。 第四条 礼仪队的权利与义务 1、遵守本队章程和制度，执行本队的决议，维护本队的集体荣誉。 2、礼仪队成员须服从指导教师和负责人的指导和管理，积极参加每一次活动，认真完成礼仪队所交付的每一项工作。 3、礼仪队成员不仅要在活动中塑造礼仪形象，更要在生活中以身作则，规范行为。 4、礼仪队成员有权参加本队的各项集体活动，有权对本队的工作和事务提出建议或批评意见。;