06年质量分目标展开图.docVIP

批 准 页 修订次 日期 条款号 修 改 内 容 批 准 审 核 拟 定 岗位： 签名： 年 月 日 岗位： 签名： 年 月 日 岗位： 签名： 年 月 日 文件发放范围 总经理 管理者代表 欧博档案室 企业管理部 人力资源部 人事文秘室 生产部 质检部 贸易部 产品部 2006年质量分目标展开图 质量方针 顾客满意、放心是公司的永恒目标； 持续改进、创造是公司全体员工的永恒追求。 质量目标 1、合同履约率100%；2、采购物资检验合格率≥88%；3.铸造半成品合格率≥95%；4、机加半成品合格率≥95%；5、抛光半成品合格率≥88%；6、产品最终交验合格率≥99.4%；7、主要顾客满意率≥93%。 质 量 分 目 标 测量的频次和方法 统计部门 监督人员 文件分发/回收的错漏率控制在以内。 到各科室、车间、仓库进行检查,发现问题进行登记,每月对照《文件分发/回收表》进行统计一次,超出1%要进行原因分析和采取纠正和预防措施。 (人力资源部) 管代：每周进行监督。月底进行检查。 按计划实施培训,包括质量记录等工作的完成情况应控制在9%以上。 90%以上。人员每月统计一次，未达标要进行原因分析和采取纠正和预防措施。 合同评审应控制100%，交货及时率控0%。 %。100%；对照登记的顾客意见/投诉记录，检查是否都已处理；每月电话联系主要顾客，是否都满意。 贸易部 仓管员帐、卡、物不相符合的误差率控制在5‰以内。100种物品的帐、卡、物情况，月底进行统计。未达标要进行原因分析和采取纠正和预防措施。 对供方100%进行调查/评估，采购物资的交货及时率在90%以上。 /评估，对照《》，统计供方交货及时率。未达标要进行原因分析和采取纠正和预防措施。 生产计划完成率控制在98.5%以上，设备维修及时率控制在90.5%以上。 每月底生产技术部指定人员根据生产报表对计划完成率进行统计，根据设备故障情况及设备管理卡进行统计。未达标要进行原因分析和采取纠正和预防措施。 生产部、 生产车间 技术文件、图纸及时到位率应达到92%以上，各项工作完成率≥92%。 每月底对技术文件、图纸完成及下发情况进行统计，未达标要进行原因分析和采取纠正和预防措施。 产品部 采购物资检验合格率≥88%；铸造半成品合格率≥95%；机加半成品合格率≥95%；抛光半成品合格率≥88%；产品最终交验合格率≥99.4%。 检验人员对检验中发现的不合格品，及顾客反馈的产品质量问题应做好记录，每月底进行不合格品的统计。未达标要进行原因分析和采取纠正和预防措施。 质检部 宁波意特高水暖器材有限公司 文 件 编 号：WI-GD-01 标题：2006年质量分目标展开图 页 次：1/2 版次/修订次：02/00 生效日期：2006/06/25