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第十二章 物流组织 2、物流标准化的内容 ①总体性；②配合性；③相关性。 二、物流标准化的形式 1、简化，在一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目，使之在一定时间内满足一般需要。 2、统一化，把同类事务的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内。 3、系列化，按照用途和结构把同类型产品归并在一起，使产品品种典型化；同时也把同类型的产品的主要参数、尺寸，按优先数理论合理分级，一协调同类产品和配套产品及包装之间的关系。 4、通用化，选择与确定具有互换功能或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。 5、组合化，按标准化的原则，涉及制造若干通用性较强的单元，再根据需要进行合并的标准化形式。 三、物流标准种类 1、大系统配合性、同一性标准 ①基础编码标准，对物流对象物编码，并按物流过程要求，转化成条码。 ②物流基础模数尺寸，是指标准化的共同单位尺寸，或系统各标准尺寸的最大公约尺寸。 * * 第一节 物流组织概述 一、导论 1、削减层次与扁平结构 削减层次：减少传统组织中的某些管理层次；减少中间层，留下一个较短的“命令链”，并且将最高管理层靠近操作层。 扁平结构：由于中间层减少了，使得原来像“金字塔”的组织结构变得“扁平”。 2、削减层次与控制范围 由于“削减层次”往往会将两个（或更多）管理层变为一个，这就导致工作量的增加和“控制范围”的增大。 控制范围指的是直接向一个管理者汇报的人数，即一个管理者直接控制的下属数量，一般以7～10人为宜。 3、集权与分权 采用专制管理的组织或管理者会将决策权保留在更高的管理层，而不会委托低层。这需要耗费大量的时间，因为信息需要沿组织的信息链上下传递。 最灵活的组织应当将决策权委托给适当的最低层。这需要特定的前提条件。 最具有反应性的组织是一个受过良好培训的、具有多种技能的工作集体（管理团队），他们清楚地知道自己的权限，并且得到管理层的支持。 4、企业战略的定义 企业战略就是企业长期发展的目标或方向，它可以是追求利润最大化、企业的生存和发展、投资回报、社会效益或市场份额。 物流战略目标是企业战略目标的组成部分，主要是降低成本、增加资本利用率、客户差异化服务。 二、战略通过组织传递的方法 1、战略目标 对组织领导所希望得到的结果的最高层的叙述。但它一般不会指出如何达到这一目标，而是将它留给经营管理人员去决定。物流战略目标主要有降低成本、减少资金占用、改善服务质量。 2、使命陈述 如何完成战略目标的路径、方法，但组织的不同层次上可以有不同的使命陈述。一般它会给出要做什么的明确指示。物流战略计划的使命陈述包括：客户服务需求的目标、设施选址计划、库存战略以及运输战略。 3、要实施的任务 要实施的任务给出了如何实现该使命的细节。战略目标和使命不一定保持不变。 如果使命是想要的结果，那么任务就是指获得该结果的途径；任务自身并不是结果。 具体工作的起点应该是使命陈述；使命陈述是所有工作针对的焦点，引导所有竞争因素指向一个目标。指向同一使命的竞争具有“目标一致性”，是一个有益的促进因素。然而，人们往往会过多地关注具体任务，而太少关心真正的使命。 三、物流决策的层次 物流决策可以根据范围、投资要求、时间范围和决策的频繁性分为：战略决策、战术决策和运营决策。 1、战略性决策 通常关注在一个较长时期内向物流运营中各环节的资本以及资源的有效配置。 2、战术决策 往往涉及一定数量的资本投资以及年度、季度或不同时期的计划等等。它将影响运营的有效性，而且是协调运作的基础所在。 3、运营决策 主要针对日常运营中的事务，只要客户满意了，计划完成了，物流体系中的运营决策目标也就实现了。 4、绩效评估和控制 伴随这一系列决策必须有一套行之有效的评估和控制系统。根据评估系统中得来的反馈信息而对决策做出相应的修正。 第二节 物流组织结构 一、传统企业组织结构 1、传统企业组织结构的特征 ①组织结构的定义 组织结构是描述组织的框架体系，一个组织通过对任务和职权进行分解就形成了一定的组织结构。 对物流的任务和职权进行分解、组合，就形成了一定的组织结构，称为物流组织结构。 ②组织化的目的 协调组织内部各种不同的活动，使组织整体达到最优。 成为一个组织的首要条件是：必须有明确的组织目标。由于传统企业中的物流活动分散在各个部门，没有明确的目标，所以传统企业中不存在物流组织，也就没有物流组织结构一说。 ③传统组织结构下的物流 传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、设计和优化，物流活动只是被看作各个部门（如，生产、财务、市场部门）的必要活