人际交往与沟通(第三讲).pptx

导入一位即将毕业的大学生，聪明好学，成绩突出，在读书期间就在核心期刊发表了专业论文，其专业水平得到了全校师生的一致肯定。就要毕业了，其毕业论文的初评被评为“优秀”，却迟迟没能通过答辩，评委们在答辩会轮流给他讲为人处世的道理。原来，在答辩会上，该同学认为评委们的学术观点是错误的，并一一驳斥，直接与评委“大干起来了”，把答辩会变成了辩论场。可以想象，这位同学在平时肯定有很多类似的举动。私下问他为什么如此自负，他回答说：“在职场上，最终比的是实力！我尊重真理，别人的面子要服从真理！那些人情世故都是相互利用，我才不屑于钻营呢！”——请问，你怎么看待这位同学的观点？ 导入第三讲 你需要：了解人际的关系 导入马加爵事件 1、你知道马加爵事件吗？2、为什么马加爵事件会那么轰动？3、核心关键词 天之骄子 手段残忍 人际交往 导入记者：媒体在分析你的案件成因时，说是你的性格上有问题，与人交往封闭，你怎么看？马加爵:这句话说对了。记者：你是想通过杀人发泄什么？马加爵:恨，反正那段时间是真的很恨他们。就是因为打牌，之前没有什么。记者：你举起铁锤，就是因为玩牌时拌了几句嘴？马加爵:他们不光说我打牌作弊，而且说我平时为人怎么样怎么样。他们说的与我一直以来想象中的自己很不同，就恨他们。记者:有没有过去和他们谈谈,交换一下看法呢? 导入马加爵:(摇头)没想过,不可能的,当时只想到恨。你刚才讲，人家分析我杀人的原因时说到我的性格,现在想，可能还是因为性格吧。记者:你分析一下自己的性格特点,是封闭的,还是比较开放的？马加爵:(沉思许久)我还觉得有点开放呢。要我总结还真不好总结。记者：4个年轻同窗的生命在你的铁锤下消失了。你对生命有过敬畏感吗？马加爵:（茫然）没有。没有特别感受。我对自己都不重视，所以对他人的生命也不重视。记者：平时你和同学们遇到不开心的事，如何排遣不良的灰色情绪？ 导入马加爵:就靠自己。记者：这次为什么选用杀人的方式发泄？马加爵:(长长吸了口气)当时我真的迷失方向了，觉得不知道该怎么生活下去了。因为我当时觉得自己做得蛮好,明明不错，别人却觉得我不好，往后不知该怎么做。于是，就有点想不开，自己不想活了。又想我之所以会这样，是他们三个人造成的，就恨他们。 记者:如果这时候有人帮你一把，听你说说话，倾诉倾诉，那天的事会避免吗?马加爵:(点头)如果这样，我想后来的事是不会发生的。吵完架散伙后，我一个人躺在床上，没人发现我情绪不好，我找不到人去说话 第三讲 目录一、人际关系的定义二、影响人际关系的因素三、大学生人际关系的特点四、人际的基本关系五、当代人际关系的发展趋势一、人际关系的定义 人际关系的定义有广义与狭义之分。广义的人际关系包括社会中所有的人与人之间的关系以及这些关系的一切方面，包括经济关系、政治关系、法律关系、文化关系、心里关系等。狭义的人际关系指人们为了满足某种需求，通过交往形成彼此之间比较稳定的直接心理关系，主要表现在人与人之间交往过程中关系的深度、亲密度、融洽性、协调性等方面。二、影响人际关系的因素1、地理距离的远近2、人际交往的频率3、情感态度的异同4、需要和性格的互补曝光效应曝光效应（the exposure effect or the mere exposure effect）：又谓多看效应、（简单、单纯）暴露效应、（纯粹）接触效应等等，它是一种心理现象，是指的是我们会偏好自己熟悉的事物，社会心理学又把这种效应叫做熟悉定律，我们把这种只要经常出现就能增加喜欢程度的现象叫做曝光效应。曝光效应说明了某物出现越频繁，人们对其越有好感，因为熟悉的代表了一定程度的安全。安全感的需求本来就是人的本能，是人进化而来的一种保护机制。启发：怎么追心仪的对象？曝光效应简单曝光效应实验。在一个学期开始时，研究者让大学女生在某些课堂上分别出现15次，10次或5次。这些女生从来不和教室里的其他人交谈，只是坐在那里，她们出现的次数有多有少。然后，在学期末让该课堂真正的学生看这些女生的照片，并询问他们的反应。结果非常清楚：越熟悉的女生（即出现次数越多的女生），对学生越有吸引力，比那些从未看到过的女生更让他们喜欢。启发：怎么追心仪的对象？那么是否曝光的次数越多，喜欢的程度越高呢？曝光效应简单曝光效应实验。对208项心理实验的元分析发现，曝光的次数在10~20次之间一般能达到最大的喜欢程度，有些研究甚至发现在曝光次数过多时，喜欢程度会下降。例如，人们在数次听到一首歌后，一般会喜欢这首歌。但许多次重复听之后喜欢程度会减少。延长曝光和测量喜欢程度的间隔一般能增加曝光效应的强度。一项社会心理学实验发现，对于我们第一眼看上去就讨厌的人，曝光只会使我们更讨厌他。启发：怎么追心仪的对象？把握次数、间断进行实在不行、学会放下曝光效应 启发：追到了怎么相处？三、大学生人际关系