医院相关文化知识与护士素质2013.5.14.pptx

医院文化与护士素质 护理部 罗清香自我介绍亲爱的姐妹们： 大家好！ 首先请让我作个自我介绍，本人罗清香，来自湖南南华大学附一医院，1974年12月—2010年2月在该院从事护理工作三十六年，做过17年临床护理，19年护理管理工作。先后在《中华护理杂志》《医学与哲学》、《当代护士》等刊物发表护理论文10篇。参加全国护理学术会议交流论文8篇。在省级刊物发表思想政治工作论文5篇。在健康报、湖南日报、衡阳日报发表新闻报道50多篇。创办并主编《护理通讯》12期。工作36年曾20多次先后获得医院、大学、衡阳市、湖南省各种荣誉号。2010.3—2012.11月先后在三家民营医院和一家集团担任护理部主任。感慨 我是2013年5月8日来到湖南省司法警察分院的，经过短暂的接触和了解心中有些感慨，现用三个词来表达。 第一个词：缘分 俗话说：有缘千里来相会，我们从祖国各地来到这里相识、相聚、相处，一同学习，一同工作，一同生活，这不能不说是一种缘份。如果说相识是一种缘分，那么相知就是一种幸运，而相处是则是一种艺术，相助更是一种境界。我希望在今后的日子里，我们大家互相支持，互相帮助、用心、用情、用智慧建设好我们共同和谐的大家庭——司法警察分院。 感慨第二个词：感谢 作为护理部主任，首先我要感谢先我而来的护士姐妹们付出的辛勤劳动。感谢的同时更有一份期待，期待大家对我今后的工作能够鼎力相助，期待今后我们能同心同德为医院的发展添光增彩。感恩第三个词：感恩 作为医务人员，我们首先要感谢党和人民对自己的培养，感谢父母和老师的教诲；感谢家人的全力支持；尤其要感谢广大顾客，他们是我们的衣食父母，是他们成就了医疗卫生事业，因此，我们要以优质的服务来回馈他们。同时我们要特别感谢司法警察分院为我们提供了一个工作平台，使我们各自的才华能够得以施展，我将与大家共同努力，为医院的发展贡献自己的力量。医院文化医院文化定义 医院文化有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。 医院硬文化 主要是指医院内的物质状态：医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术水平和医院效益等有形的东西，其主体是物。医院文化 医院软文化 是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式以及与医院文化相适应的制度和组织结构，其主体是人。医院硬文化是医院软文化形成和发展的基础；而医院软文化一旦形成则对医院硬文化具有反作用。两者彼此相互制约，又互相转换。 狭义的医院文化 是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等，即医院软文化。医院文化 医院文化建设内涵 怎样构建医院文化正在日益由表层的物质文化向深层的精神文化渗透，并日渐形成它独特的文化结构层次，一般可分为四个层面： 表层的物质文化由院容院貌、就医环境、医务人员的仪容仪表、医院文化等硬件外表所构成，是医院在社会上外在形象的集中表现； 浅层的行为文化由医务人员在诊疗过程中和医务人员之间交往中所产生的活动文化所构成，是医院经营风貌和职工面貌等的集中表现；医院文化 中层的制度文化，它是一种观念在形式上发生了转变，而成为医院表层文化和浅层文化的支撑点，是一种强制的文化； 深层的精神文化是医院文化中的核心文化，是医院经营管理中形成的独特的意识形态和文化观念。加强医院文化建设是每个医院管理者必须重视和面对的现实问题。 医院文化医院文化的主要特征及作用 1.挽救生命、造福大众的高尚性； 2.探究和崇尚科学的智慧性； 3.甘冒风险、不顾危险的奉献性； 4.永远与生命和鲜血同在的热情性； 5.医护协作、协同会诊的团结性； 6.医院文化建设主体的社会性；既是社会文化的组成部分，又是影响社会文化的重要阵地； 7.医院文化要和医院的服务所具有的公益性、事业性、商业性、常规性、突发性等特点相适应； 医院的文化不仅仅是给人看的，更重要的一点是能直接影响病人恢复健康的；良好的医院文化将直接影响到医院的收诊率和收益性；同时对员工队伍作风建设、技能素质、团队建设及医院形象和品牌均有提升的作用。 医院文化营造医院文化 一是在制度上，要完善培训机制，重视教育投入，不断提升医院的文化层次，积累文化资本； 二是在观念上，要倡导终身学习、不进则退的思想理念，充分理解“学习型医院”的含义；医院文化 三是在行动上，要创造条件营造良好的环境，把医院文化建设当作一种觉悟、责任、境界和生存能力来宣传和弘扬； 四是在形式上，要抓住重点，采取多种方式，以点带面对员工进行教育。 提问1、司法警察分院是否有自己的文化？2、医院文化的内涵是什么？3、医院是否在员工中进行过医院文化的 培训？4、医院文化是否需要进一步提炼？医 院 文 化“愿