一篇文章告诉你什么是真正的情感化设计45.docVIP

一篇文章告诉你什么是真正的情感化设计 作为用户体验专业人员，我们力图设计吸引人的体验。这些体验有助于在我们创造的产品和使用这些产品的用户之间建立良好关系。无论你是在设计一个网站还是一个物品，关系的建立取决于我们体验到的有用（useful）、可用（usable）和令人愉悦（pleasurable）的程度。归根结底，我们会基于与他人建立关系的同样的理由而与产品和服务建立关系。 令人愉悦的产品是有魅力的，并会让我们感觉良好。有魅力的人具有同样的效应。可用的产品易于交互、容易理解。健谈者亦如是。有用的产品满足我们的需求，并在长期内让我们获得情感上的满足。长期的关系可以满足生理上、心理上、情感上和精神上的需求。 我之前在“Boxes and Arrows”上的一篇文章（Design for Emotion and Flow）讲到平衡用户的情感状态以控制注意和创造流（flow）体验的重要性。流体验是指用户的全部注意都集中在当前活动上的心理和情绪状态。全然地投入流体验是一种高度沉浸其中的状态，并有助于用户忠诚度。在交互过程中的流体验可以看做是形成持久关系的基础。 在这篇分两个部分的文章中，我将在这一部分讨论情绪如何控制注意。然后，我们将深入研究设计可以怎样引起和传达情绪和人格给用户。情绪导致能够控制注意的愉悦或痛苦的体验。情绪的不同维度能够影响行为的不同方面，并能随着时间的推移传达人格。在第