村大工程课程：领导科学与艺术讲义提纲139.docVIP

领导科学与艺术讲义提纲 绪论 第一章 领导观念 第一节信息观念 第二节竞争观念 第三节“人本”观念 第四节系统观念 第二章 领导者 第一节领导者及其作用 第二节领导者的职权、权力和权威 第三节领导者的根本工作 第四节领导者的经常工作 第五节领导者效能 第六节领导方式 第三章 领导者的素质 第一节领导者必须具备的素质 第二节领导者的增效素质 第四章 领导者的个性修养 第一节领导者的个性特征 第二节领导者的个性修养 第三节领导者的个性品质 第四节怎样做一个孚众望的领导者 第五章 领导者的形象 第一节领导者形象及其作用 第二节领导者形象塑造 第三节领导者形象的特性 第六章 被领导者 第一节被领导者及其作用 第二节被领导者的个体心理 第三节被领导者的个体行为规律 第四节被领导者遭受挫折后的情绪反应 第七章 领导者选才用人 第一节人才及其作用 第二节领导者的人才观 第三节领导者鉴才与识才 第四节领导者选才与用才 第八章 领导艺术 第一节待人的艺术 所谓待人的艺术，是指领导者如何发挥下级的作用，取得同级配合和上级支持的艺术。 一、在其位，谋其政 在其位，谋其政这是待人艺术的根本。所谓在其位、谋其政，是说上级、同级和下级三者都应明确自己的岗位、权利和责任，各在其位，各用其权，各负其责，彼此尊重，互不干涉。 二、严以律己，宽以待人 严以律己，宽以待人是待人艺术的基础。就领导者而言，一定要有自律精神。只有领导者严格要求自己，以身作则，这样你的下级才会敬重你，信服你，乐于接受你的领导。与自律精神相联系的，就是要有自知之名，领导者要清醒地认识自己的长处和短处，不要做自己能力所不及的事情。 第二节说做的艺术 先说后做 先做后说 多说少做 多做少说 做而不说 说而不做 第三节开会的艺术 一、会议的作用 ⑴会议是集思广益的重要场所 ⑵会议可以了解局部与全局的关系 ⑶会议对每一位与会者产生一种约束力 二、企业召开会议的种类 ⑴骨干会议 ⑵职工大会 ⑶方案研究会 ⑷任务执行调度会 三、主持会议的艺术 ⑴控制会议议题 ⑵创造民主气氛 ⑶严肃会议风气 ⑷注意沉默者的反应 ⑸提高会议效率 第四节批评的艺术 一、领导者对下属批评的艺术 ㈠先赞扬后批评 ㈡用谦虚理解的帮助态度进行批评 ㈢不直接批评 二、下属“批评”领导者的艺术 ㈠确定批评的时间 ㈡选择批评的场合 ㈢讲求批评的方式方法 三、领导者对下属批评那个的禁忌 ㈠忌怒气冲天 ㈡忌恶语伤人 ㈢忌言过其实 ㈣忌以势压人 ㈤忌重复说教 ㈥忌求全责备 ㈦忌鞭打快牛 第五节表扬的艺术 1、实事求是：注意五个方面 第一，不凭主观印象； 第二，不求全责备； 第三，不任意拔高； 第四，不盲目表扬，要分析被表扬人行为动机； 第五，注意表扬后果。 2、点面结合 只对少部分人，不高平均主义，也不能只捧个别尖子。 3、掌握情绪 人的情绪分四种：中温情绪、沸点情绪、超沸点情绪、低温情绪。 第六节激励的艺术 一、激励的方式：1、目标激励2、物质激励3、任务激励4、荣誉激励5、信任激励6、强化激励7、数据激励8、情感激励 二、激励的时机： 掌握激励的最佳时期，方能收到事半功倍的效果，以下情况是激励下属的“最佳时期”：1、面临新的环境时2、具有强烈需求愿望时3、处于困境时4、产生悔过之意时。 三、激励的方法：1、强化优点2、培养自信3、防止“过度”4、激励禁戒：一戒下属完成任务，却奖赏他的上级或其他人；二戒期望下属样样都行，十全十美； 三戒强调过程，户数结果；四戒只看小事，不重大节；五戒处处揽权，不敢放手；六戒心胸偏狭，不容“异己” 四、激励的艺术：在人的素质一定得条件下，激励手段运用的越好，人的积极性发挥就越充分，企业经济效益也就越高。激励要受到良好的效果，一定要注意： 1、差别性；2、社会性；3、现实性；4、结合性；5、层次性。 第九章 领导体制 第一节领导体制及其历史沿革 一、领导体制 领带体制是为实现领导职能而设计的一种集团领导的组织形势。领导体制的类型，主要通过领导结构加以表现。领导结构是领导机构机器互相关系的表现，它是领导体制建设的基础。 二、领导体制的作用 ㈠根据责权利的关系由领导结构分工被固定在相应领导工作岗位上。 ㈡能够使领导者们通过领导结构组成一个有机群体。 三、领导体制的历史沿革 ㈠封建家长制的领导体制 ㈡“硬专家”的领导体制 ㈢“软专家”的领导体制 ㈣专家集团的领导体制 第二节领导集团组织结构 一、传统的领导组织结构 组织结构是据以执行领导、管理任务的体制。传统的组织结构，是一个从上到下呈现上小下大的金字塔形结构。 这种传统的组织结构，常常会出现一下四个问题： ㈠领导幅度问题 ㈡组织结构层次问题 ㈢结构层次划分问题 ㈣职责与权限划分问题 二、领导组织结构类型 ㈠