创业培训项目3、评估你的市场.pptVIP

第三步评估你的市场 教学目的： 评估市场有 两个内容，一是评估你的顾客，二是评估你的竞争对手。 使学员懂得市场营销的4p理论。 学习做销售预测的方法，懂得销售预测的重要性。 顾 客 什么是顾客？ 顾客是企业产品劳务的购买者，是企业服务的对象。 顾客可以是人、家庭，也可以是组织机构和政府部门。 记住，没有顾客，你的企业就会倒闭！ 谁解决了顾客的问题， 他的企业就有可能成功！ 为了争取客户的光顾，就要先了解客户的需要，作为商家的我的企业就会： 提供人们需要的产品/服务 制定顾客愿意为产品/服务支付的价格 使顾客很方便地得到你的产品/服务 向潜在顾客提高信息，吸引他们来当顾客 关于顾客的信息 收集顾客信息被称为市场调查。 你必需确定你创办企业的顾客,或你的服务对象。 收集、调查、了解顾客什么信息？ 黄亮和李燕的创业故事(七) 调查客户需求 收集、调查了解顾客什么信息 顾客想要什么产品或服务？每个产品的哪方面最重要，是尺寸？颜色？质量？还是价格？ 顾客愿意为每个产品或每项服务付多少钱？ 顾客在哪儿？他们一般在什么地方和什么时间购物？ 他们多长时间购一次物，每年，每月还是每天？ 他们购买的数量是多少？ 顾客数量在增加吗？能保持稳定吗？ 为什么顾客购买某种特定的产品或服务？ 他们是否在寻