ISO10012 测量过程实现 .ppt

内容提要 测量过程的总要求 测量过程的设计 测量过程的实施和控制 测量过程的记录 一、测量过程的总要求 测量过程的概念 测量过程的识别和策划 影响测量过程的影响量 7.2 测量过程 7.2.1 总则 应对作为测量管理体系组成部分的测量过程进行策划、确认、实施、形成文件和加以控制。应识别和考虑影响测量过程的影响量。 每一个测量过程的完整规范应包括所有有关设备的标识、测量程序、测量软件、使用条件、操作者能力和影响测量结果可靠性的其他因素。测量过程控制应根据形成文件的程序进行。 指南 一个测量过程可能限于使用单台测量设备。 测量过程可能要求数据修正，例如由于环境条件所进行的修正。 测量过程实现流程图 1. 测量过程的概念 测量过程：确定量值的操作。 量值：一般由一个数乘以测量单位所表示的特定量的大小。 例：5.34m或534cm，15kg,10s，-40℃ 注：对于不能由一个数乘以测量单位所表示的量，可参照约定参考标尺，或参照测量程序，或两者都参照的方式表示。 哪些是测量过程 1）产品的检验； 2）工艺检查（如环境条件、转速、流量、差压等）； 3）环境保护（如废水、废气、噪音）的监测； 4）安全防护（如噪音、爆炸性物质浓度等）的监测； 5）内部校准或比对。 ISO9001 监视和测量 某些“测量”不一定是指用测量设备确定量值的活动，而是一种统计数据、收集信息的活动。 有些“监视”活动中使用了监视设备（属测量设备）的，也属于一种测量。 2. 测量过程的识别和策划 2.1 测量过程的识别 1）识别现有过程及作用 2）过程分析 3）过程的确定 2.2 测量过程的策划 2.1 测量过程的识别 1）识别现有过程及作用 - 本部门的（内部/外部）顾客是谁？顾客需求是什么？ - 过程的输入是什么？输出是什么？活动有哪些？ - 过程需要哪些资源？ - 过程的顺序和接口怎样？ - 过程的责任部门和相关部门的职责和权限有哪些？ - 有哪些监视和测量要求？有哪些测量过程？ 2.1 测量过程的识别 2）过程分析 - 过程的结果是否满足顾客要求及预定的目标？ - 过程的有效性、效率、成本和风险有多大？是否增值？ - 过程的文件是否适用？ - 过程的接口是否合理？操作性是否较强？ - 过程的资源（包括信息）是否得到保证？ - 监视和测量所得的数据是否发挥作用？ 2.1 测量过程的识别 3）测量过程的确定 - 建立过程的目标和要求 - 明确职责分工和接口及过程顺序和关系（用流程图表述） - 确定测量过程（包括测量程序） 2.2 测量过程的策划 - 明确实现测量过程的各个阶段和测量过程的组织管理 - 明确测量过程规范的要求和测量过程应识别和考虑的影响量 - 明确测量管理体系所覆盖的测量过程和控制程度 策划的结果：测量过程保证方案或测量过程实现计划书 a. 测量过程清单 b. 测量过程的管理内容（设计、不确定度评定、确认、实施和控制） c. 测量过程的管理职责（分工、职责、权限、接口） d. 测量过程的规范（影响量的控制方法） 3 影响测量过程的影响量 3.1 影响量的概念 influence quantity 不是被测量但对测量结果有影响的量。 例： (a) 用来测量长度的千分尺的温度； (b) 交流电位差幅值测量中的频率； (c) 测量人体血液样品血红蛋白浓度时的胆红素的浓度。 3 影响测量过程的影响量 3.2 识别和处理影响量 - 人（人员） - 环（设施、环境条件） - 法（检测和校准方法及方法的确认） - 机（测量设备） - 溯（测量的溯源性） - 抽（抽样方法） - 样（检测和校准物品的处置） 决定测量结果准确可靠的因素 二、测量过程的设计 1. 测量过程设计的要求和步骤 2. 确定测量过程的计量要求和性能特性 7.2.2 测量过程设计 应根据顾客、组织和法律法规的要求确定计量要求。为了满足这些规定要求而设计的测量过程应形成文件，并确认有效，必要时，征得顾客同意。 对每一测量过程，应识别有关的过程要素和控制。要素和控制限的选择要与不符合规定的要求时引起的风险相称。这些过程要素和控制应包括操作者、设备、环境条件、影响量和应用方法的影响。 测量过程应设计成能