用户金字塔模型详解及在实际运营工作中的指导意义()17.pptxVIP

用户金字塔模型详解及在实际运营工作中的指导意义制作：类延昊微信：leiyanhao1982微博：类类Leo微信公众号：类类有话说我对运营工作的理解1、运营就是把大家都知道、却不肯深究的工作做到极致（WIS的品牌故事、百合网客服、ASO）2、运营就是投资保值、把经验经历迅速转化为有效价值的过程（1000个银元的故事）3、运营需要综合技巧，而不是单一技巧（学功夫）4、运营需要变通，顺应时代趋势，而不是墨守成规（不断学习的能力、了解用户、二八原则）5、做运营，更重要的是塑造个人价值观，培养个人的特质（逆商、责任心、韧性、耐性、做事的霸气、心态、认清自己等等）6、做运营，其实是在经营公司个人的品牌（用户、团队、行业、社会）7、运营没有捷径，最好的捷径就是多实践、多总结、多学习用户运营的一些核心关键词KOL四两拨千斤参与感用户心理收集癖破窗效应从众效应罗森塔尔效应劣币驱除良币用户驱动三个支点原则每个产品形态，你总能找到一个三角关系，你能将三者通过产品手段和运营手段让三者产生联系，你就可以事半功倍，你就可以成功！社区uber用户金字塔模型社区的用户金字塔模型官方运营/产品运营型用户组织产品型用户组织版主、联盟/同城会/群主喜好属性地域用户分类普通用户潜水用户新用户潜在用户大多数用户运营顶端用户影响底端用户顶端用户质量越高，则社区的用户质量越高你能把控的有价值用户越多，则运营效率越高关于用户运营