杭州民航国际旅客场特征研究报告(.docVIP

2010杭州民航国际 旅客市场特征研究报告 中国民航管理干部学院民航运输市场研究所 《2010民航旅客市场特征研究》项目组目 录 第一部分 项目研究分析结果 1 一、主要研究结论 1 （一）杭州国际民航旅客分类特征 1 （二）杭州国际民航旅客消费行为特征 2 （三）不同分类旅客消费特征 3 二、杭州国际民航旅客群体构成分析 4 三、杭州国际民航旅客消费行为特征分析 10 四、杭州国际民航旅客对航空公司的偏好分析 14 五、交叉分析 17 第二部分 项目概要 29 一、项目研究意义 29 二、研究路线及研究方法 30 （一）研究技术路线 30 （二）主要经济技术指标 31 （三）关键要素的确定 32 三、项目调研情况介绍 34 四、项目研究假设及局限性 35 （一）主要研究假设 35 （二）研究的局限性 36 致 谢 37 第一部分 项目研究分析结果 主要研究结论 下文中提到的相关分类的定义： 中方承运人：中国所属的航空公司，包括国航、东航、南航、海航、山东航、深航、厦航、川航等 外方承运人：外国所属的航空公司，特别地项目组研究时将香港、澳门、台湾所属的航空公司也归入外方承运人。 国际旅客：指从杭州萧山国际机场出港乘坐国际航班前往境外的民航旅客。 常旅客：指加入一家或多家航空公司常旅客俱乐部（拥有航空公司常旅客会员卡）的旅客。 （一）杭州国际民航旅客分类特征 1．杭州国际