一线员工绩效考核评价指南.docVIP

非一线员工绩效考核评价指南 一、工作业绩评价指南 项目 考核内容 杰出（9.0～10分） 良好（8.0～8.9分） 胜任（7.0～7.9分） 待改进（6.0～6.9分） 不胜任（0～5.9分） 工作业绩 目标达成 以考核周期内目标、岗位职责及主管要求为标准，工作及任务超额完成 以考核周期内目标、岗位职责及主管要求为标准，工作及任务按时、按标准完成 以考核周期内目标、岗位职责及主管要求为标准，工作及任务基本能够完成 以考核周期内目标、岗位职责及主管要求为标准，工作及任务需在主管指导、帮助下勉强完成 以考核周期内目标、岗位职责及主管要求为标准，工作及任务未按规定按时完成。 工作品质 以岗位职责及主管要求为标准，工作过程的准确性高、结果总是超过预期 以岗位职责及主管要求为标准，工作过程的准确性较高、结果有时能超过预期 以岗位职责及主管要求为标准，工作中偶尔出错，但基本保证工作结果不受影响 以岗位职责及主管要求为标准，工作马虎，常出错，工作结果受一定影响 以岗位职责及主管要求为标准，工作中重复频繁出错，不能达到工作的基本效果 受客户表扬，积极维护企业良好形象 质量管理工作零投诉、无抱怨 个别项目工作遭客户（或下道工序使用部门）抱怨的。 个别项目遭客户（或使用部门）质量投诉。 有多个项目遭客户（或使用部门）质量投诉的。 工作速度 以岗位职责及主管要求为标准，按规定和要求提前完成工作 以岗位职责及主管要求为标准，按规定和要求按时完成工作 以岗位职责及主管要求为标准，按规定和要求基本能够保证按时完成工作 以岗位职责及主管要求为标准，偶尔有拖延的工作的情况发生 以岗位职责及主管要求为标准，经常未按规定和要求完成工作 不找理由、不找借口，坚决执行上级指令，按规定和要求按时完成工作 能坚决执行上级指令，基本保证按时完成工作。异常处理反应及时、迅速、有效。 没有认真的分析问题产生原因，多次反复无用功工作，导致工作进度延期。对上级下达的工作指令还没执行就喜欢强调客观因素。 多个项目进度因为控制措施不力，严重延期，还喜欢找理由推脱责任的。 工作量 超出考核周期内目标、岗位职责及主管交办的工作（满负荷，高效率） 以考核周期内目标、岗位职责及主管交办的工作为主（负荷大，高效率） 以考核周期内目标、岗位职责工作为主（负荷一般，发挥正常工作效率） 主要以岗位职责为主，不一定达到年度工作目标（负荷较少，效率一般） 岗位职责的相关工作都未开展（负荷极少，效率达不到要求） 二、工作能力、工作态度评价指南 项目 考核内容 杰出（4.5～5分） 良好（4.0～4.4分） 胜任（3.5～3.9分） 待改进（3.0～3.4分） 不胜任（0～2.9分） 工作能力 计划性 具有很强的制定计划的能力，注意每个细节的准确性；以最佳的结果为目的，完全能够按照计划严格执行，时间和资源的利用率达到最佳，工作的效率和质量高 具有较强的制定计划的能力，力求减少每个细节上的差错；以良好的结果为目的，绝大部分能够按照计划严格执行，时间和资源的利用达到优秀，工作的效率和质量较高 能根据公司的要求，制定相应程序和计划，能分清主次；明确目标和方针，能按照计划执行，偶有差错发生并能迅速改正，工作效率尚可，基本保证质量 需要别人帮助才能完成任务制定，不太注意细节；大致按计划执行，计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行，偶有差错发生工作效率较低， 工作无计划，随意，工作不分主次、效率低，经常完不成任务，常出差错， 计划执行严格、准确，发生异常第一时间主动汇报、协调，并组织落实整改计划措施。 能主动及时的更新进度，并准时的汇报项目进度工作。发生异常能及时的调整计划，并控制落实措施有力。 需要上级的提醒才知道更新进度，并每周汇报工作，对过程细节跟踪不够到位，对未知事件判断把握不准确。 不能主动更新进度，及不太了解项目的过程情况 岗位职责 对本岗位职责、相关制度规定及与本职工作以外，但联系紧密制度掌握相当透彻 能够掌握本岗位职责及相关制度规定 熟悉本岗位职责，了解相关制度规定 基本了解本岗位职责，不够熟悉相关制度规定 完全不了解本职岗位职责及相关制度 能积极落实管理要求，并有目标性的持续改善，个人（团队）绝少安全违章、无责任事故。 能积极落实管理要求，监督措施有力，推动管理提升。 能贯彻管理要求，但监督执行缺乏力度，对部门纪律、队伍作风、5S形象管理工作需要讲一阵才推动一阵。 部门工作组织性差，纪律、队伍作风、5S形象极差 工作独立性 独立处理问题的能力强，工作的主动性强、有效性高，完全不依靠上级及同事 有独立处理问题的能力，工作主动性较强，效率较高，可不依靠上级及同事完成工作 有一定的独立处理问题的能力，工作主动性