后勤部保安队员述职报告与后勤部年终总结合集.docVIP

后勤部保安队员述职报告与后勤部年终总结合集 后勤部保安队员述职报告 尊敬的各位领导您们好！**是咱家努力靠大家，愿我们的友谊天长地久，我叫高**，是**饭店后勤部保安组的一名队员，现在工作已经有快七个月了，本人于2017年4月7日成为公司的试用员工，根据公司的规章制度，2017年5月18日交一份（述职报告）转为公司正式员工。我也非常感谢公司的领导“牡丹花会选我优秀员工，在这半年多里学习到了很多东西，我的成长离不开公司领导们和言传身教，主任，主管，领班，同事们的关怀，感谢他们对我的帮助，我每天写工作笔记反思自己，哪里做的对与错……2017年4月29日，周杰伦，来洛阳演唱入住我们**饭店，我们加班保护台湾歌星，非常高兴和自豪陪同领导们一起维护秩序和处理歌迷粉丝之事等等……2017年5月12日，星期四下午，是我难忘的一天，在二楼**厅，**饭店董事长欢迎欢送会，两位董事长的讲话和各位领导的讲话，主持人给大家放了一段公司简介短片，很感动，好多人看了都哭了，我也流下了泪水……2017年5月18日，星期三下午二楼**厅学习，使我更加了解酒店的管理精神，初来**通过认真的工作和勤奋的学习对饭店的基本概况有了更进一步的认识，通过各类礼仪的培训和服务团结向上的企业文化，让我很快提高了岗位业务水平，提高了服务质量和个人的素质。 在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的工作指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 第一岗川堂（指挥车辆）停放：公司领导外出注动上前（敬礼问好）开车门，客人来我们酒店给开车门说你好欢迎光临，客人外出时，给客人叫出租车，有自己处理不了的事情，第一时间叫领班主管帮忙处理，有结婚车辆队叫领班同事们帮助我一起维护秩序，并告知放鞭炮在两边出入口两侧，放鞭炮离车人远点，注意安全……第二岗车岗（放行车辆）尽我最大努力不让车从车岗穿越川堂并和司机好好说这是出口不安全，请在楼后面绕行……谢谢你上夜班的时候车停车场，蓝魅自由曙光有打架及时通知领班，保护现场，等领班来了，我才离开现场。 第三岗地下室（停放车辆）（检查员工包），有公司物品不让带出并及时通知领班等等……公司车辆外出的时候拿走交通锥，不管是领导开车还是李司机开车都指挥车辆主动上前开车门（敬礼问好）有员工用临时卡告知他怎么填写。巡楼岗的时候发现异常状况及时处理，第一时间汇报领班，发现可疑人员及时通知领班，并保护酒店安全隐患。领班让带新员工的时候，我非高兴和自豪，把我学习到的东西都会靠诉他们，我不知道问领导，主管，领班等等。但是我第一件是告知他们保护酒店安全是第一位，告诉他们怎样如何使用消防灭火器“四个能力”？“三会三化”？宣誓词我宣誓我是**饭店的一名员工，**饭店的兴旺就是我的光荣，能为顾客提供一流的服务我感到骄傲，能与企业共存，我非常自豪，**饭店的兴衰与我息息相关，从我做起，努力工作，遵守规则尽心服务为创建一流一企业而奋斗！ 后勤部年终总结 坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在2017年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。2017年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。 在基础设施维护方面，2017年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。2017年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。 在做好日常运行维护的同时，后勤部2017年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。 2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。2017年，主要从以下几方面加强了工作： 一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一