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年度工作总结报告格式与年度工作总结暨述职材料合集 年度工作总结报告格式 年度工作总结报告格式-销售年度工作总结时光荏苒，2017年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!一、主要工作回顾我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作： (一)销售回款2017年电话招商部分共完成**件(目标**件)，**元，乡镇医院部分完成**件(计划**件)，收款**元。共计回款**元(目标**元)，超额完成**元，完成比是114%。上半年完成**元，完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。 (二)客户群的建立在2017年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的客户**个，单次拿货**件以上的客户**个，建立了初步客户群。 (三)团队建设人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售