街道发展提升年工作报告与街道四项优化服务措施和四大效能惩戒制度合集.docVIP

街道发展提升年工作报告与街道四项优化服务措施和四大效能惩戒制度合集 街道发展提升年工作报告 为进一步创优发展环境，加快推进各项工作健康快速发展，进一步转变干部作风，提升机关效能，树立勤政、廉洁、务实、高效的良好机关形象，紧紧围绕市、区重大项目推进，宜居生态区建设，创建最优发展环境，推进社会事业协调发展和社会和谐稳定等方面工作内容，街道迅速组织班子成员和街道全体机关、站所干部认真学习市、区有关发展提升年活动文件，并对提升年活动工作进行全面部署和有序推进，现将具体情况汇报如下： 一、认真学习，广泛动员1．街道于3月11日召开了党政联席会，会上传达了区开展发展提升年活动有关文件精神，要求班子成员统一思想，提高认识，率先垂范，以机关效能年和创业服务年活动经验为基础，做到早部署、快行动，争取在提升年活动中取得更大更好的成绩。 2．3月14日，街道召开了全体机关干部大会，对开展发展提升年活动进行动员和安排部署，会上学习《区开展发展提升年活动实施方案》，并结合街道实际情况，明确了活动的指导思想、活动主体、工作重点、工作步骤和目标要求。 二、精心组织，及早部署根据市、区有关活动的工作要求，制定适应街道工作需要的《区街道开展发展提升年活动实施方案》，并成立提升年活动领导小组，组长由街道党工委书记李建春同志担任，街道办主任肖恢秋同志任第一副主任，党工委副书记谢晓新同志任常务副主任，其他班子成员和站所长任小组成员，领导小组下设办公室，主任由谢晓新同志兼任，副主任由郭先军同志担任，并协调了精干力量充实到发展提升年活动办公室，扎扎实实做好各个阶段的工作。 1．加强领导，明确责任。街道主要领导是发展提升年活动的第一责任人，做到主要领导亲自抓，加强协调，相互配合，积极实施，工作人员人人参与，坚持防止少数人员参与的现象，真正做到思想到位、认识到位、组织到位、措施到位，把发展提升年各项任务落到实处。 2．广泛宣传，营造氛围。为加强对发展提升年活动的宣传工作，街道采取了多种宣传方式。一是在街道大厅电子显示屏上公布了五项工作内容；二是在和气路口树立了发展提升年活动广告牌；三是在街道政务、党务公开栏上刊载提升年活动有关的政策、法律、法规，及时宣传活动的进展情况和所取得的成效，努力营造一种浓厚的氛围。 三、强化措施，注重实效。进一步完善机关效能建设，充分运用日常督查、明查暗访、意见投诉等多种手段，及时发现和解决提升年活动中存在的突出问题，经常对发展提升年活动开展情况进行督促检查，务求取得实效。 3、努力创优发展新环境。为打造成本最低、效率最高、服务最优、信誉高好、创业最佳、回报最快的发展环境。深入开展机关站所机构测评活动，注重评议结果运用，促进机关站所进一步转变工作作风，提高办事效率，真正做到为民办实事、做好事、解难事。进一步完善落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等效能制度，坚持以“首问责任登记单”和“限时办结单”为抓手，严格兑现各项规定和服务承诺，督促工作人员强化服务意识，提高机关效能，增强服务科学发展的能力和水平。一是干部作风明显转变。4月份开始，街道进一步完善了干部考勤办法，改上班签到为上班按指纹打卡机，有效防止了上班代签和下班早退现象。8月底，街道组织一次对站所窗口单位进行了测评，通过测评，查找出了站所干部工作中存在的问题，对少数测评分数低的站所还进行了谈话。要求他们在今后的工作中要改正缺点，发挥优点。 二是服务环境明显优化。建立了公共资源交易站，交易站有固定场所，还配备了电脑，工作制度已装表上墙；窗口服务设施完善，各站所统一集中办公，每个工作人员配备了专用电脑，有些配置了打印机、传真机等。 街道四项优化服务措施和四大效能惩戒制度 效能追究制度一、违反首问负责制、一次性告知制、同岗替代制、办事预约制的，给予诫勉教育或效能告诫。 二、因业务不熟悉而违反机关效能建设有关规定的文秘资源网，第一次给予待岗学习一个星期，经单位组织考试合格后再上岗；第二次给予调整工作岗位。 三、故意刁难服务对象或吃、拿、卡、要、报的，给予效能告诫，情节严重的移送纪检监察机关处理。 四、凡是所辖办、站（单位）人员一月内2人次以上或一年内累计5人次以上，受到效能告诫处理的，要对办、站负责人进行告诫。被诉待岗制度一、机关工作人员在办理公务、为服务对象提供服务或履行其他工作职责中，因服务态度不好，办事效率低下等违反机关效能建设规定的行为被群众投诉（调查后事实清楚的），一月内被投诉三次以上的，一律待岗。 二、被诉待岗人员在待岗期间，必须按机关正常上下班时间到单位认真学习党的政策、国家法律法规和机关效能建设的有关文件、规定，并认真检讨自己在工作中的存在问题。 三、待岗期为15天，待岗期满后，经群众评议、组织考评合格后，视情节恢复原工作、重新安排工作岗位或辞退。群众评