山西省中小企业知识管理现状问卷统计10统计.docVIP

项目 企业有系统的培训方案 管理者经常与员工讨论持续学习、改善品质和绩效等话题 管理者了解部门员工的专长 提供充分的资源支持员工参与各种学习活动 企业优先保留知识丰富、学历高的员工，并有具体措施 企业的员工掌握知识越多，收入越高 在企业拥有更多知识意味着更容易开展工作 企业鼓励员工发表论文并给予奖励 企业有将外文资料翻译为中文资料的做法 均值 4.0385 3.8846 3.9615 3.8077 3.8846 3.9615 4.0769 2.7692 2.5385 方差 0.678 1.306 0.838 1.042 0.986 1.078 1.034 1.945 2.098 偏度 -0.74 -0.977 -0. 258 -0.318 -0.550 -0.383 -1.401 0.255 0.456 项目 企业有更新、取代过时知识的措施 企业有整理归类知识并编成工作手册、资料库的做法 企业有信息管理系统并进行了数据库建设 大部分员工认为有责任储存知识 大部分员工能描述所学习的内容 当获得新知识时员工能及时记录 均值 3.1538 3.5769 3.3077 3.3846 3.7308 3.6154 方差 1.015 1.294 1.502 1.126 1.165 1.126 偏度 0.177 -0.470 0.061 0.001 -0.654 -0.654 项目 高层管理者鼓励员工分享知识 高层管理者鼓励员工运用个人的创新性知识 企业各部门之间经常交流、分享知识 企业中分享知识的氛围浓厚 企业上下级之间经常分享信息/知识 企业中的信息透明度较高 企业图书资源能够提供员工必备知识 企业建立内网，用于分享企业文化及员工知识 本企业网站经常分享知识 均值 4.0385 4.0769 3.6923 3.5769 3.6153 2.9231 3.0000 3.5769 3.3077 方差 0.918 1.034 1.022 1.134 1.1415 1.594 1.840 1.454 1.262 偏度 -0.672 -0.906 -0.70 -0.756 -0.152 0.350 -0.104 -1.011 -0.669 项目 企业常常反省失败原因，总结成功经验 企业有应用新知识来更新和完善解决问题的方法 企业员工能利用知识以提升工作效率 企业利用相关知识而非直觉来制定决策 当员工需要使用专业知识时，能及时获得知识 企业能整合不同来源的知识，以解决问题 员工从培训中学到的知识能运用于实际工作 企业的产品和服务能反映企业知识优势 均值 3.8077 4.0385 4.0769 3.6923 3.9615 3.6923 4.0769 3.5769 方差 0.802 0.918 0.634 0.782 0.918 1.422 0.714 0.974 偏度 -0.680 -1.263 -0.659 0.301 -0.509 -0.574 -0.584 -0.096 项目 企业中曝露的问题增加 企业决策效率提高 企业能够迅速适应未预期到的变化并调整目标与决策 企业能够迅速回应市场需求 均值 3.8462 3.4615 3.7308 4.0769 方差 0.615 0.818 0.889 1.114 偏度 0.287 -0.052 -0.182 -0.827 项目 企业能够容忍创新失败，并有一定资金支持 开发的新产品或新服务增加 申请的专利增加 均值 3.3462 3.8846 3.8654 方差 1.275 1.306 1.050 偏度 -0.397 -1.151 -0.557 项目 企业能够利用相关信息来制定投资决策 员工参与决策的积极性增加 能够协调、整合不同部门间的工作成果 规章制度不断完善 回应顾客需求或抱怨的时间短、顾客反馈良好 开放信任的气氛弥漫整个企业 与外部产学研机构的合作增加 均值 3.4231 3.2692 3.9615 3.6154 3.6923 3.5769 2.7692 方差 0.974 0.845 0.758 0.966 1.262 1.454 1.785 偏度 -0.445 -0.925 -0.316 -0.212 -0.432 -0.714 -0.087 项目 对员工培训的针对性增强 企业对员工的培训时间增多 员工学习新事物与技术的积极性增强 企业处理危机的能力增强 员工能快速掌握新技术 员工能够充分利用企业的数据库 均值 4.1154 3.8077 3.5385 3.6154 3.6923 3.1154 方差 0.666 1.202 0.978 1.046 1.022 1.466 偏度 -0.702 -0.37