世纪联华商业平台使用手册汇.doc

世纪联华B2B平台 简易使用手册 一 前言 2 二 电脑基本配备、软件安装及平台登入 2 (一) 电脑基本配备 2 (二) 应用软件安装 2 (三) 平台登入 6 三 订货作业 8 (一) 订货作业流程 8 (二) 订货单打印 9 (三) 订货单转送货单 12 (四) 订货单差异回复 14 (五) 订货单查询 16 四 收货作业 17 (一) 收货作业流程 17 (二) 收货报告查询 17 五 退货作业 18 (一) 退货作业流程 18 (二) 退货通知单回复 19 (三) 退货通知单打印 21 (四) 退货通知单查询 22 六 新品报价、新品申请功能 23 (一) 新商品报价、新商品申请流程 23 (二) 新商品报价操作 24 (三) 新商品申请操作 28 七 对帐作业 30 (一) 对帐作业流程 30 (二) 收退货报告汇总 31 (三) 发票新增（录入发票） 33 (四) 匹配发票（发票与收退货报告汇总单关联） 34 (五) 收退货汇总单及发票匹配单查询 35 (六) 付款明细查询 36 (七) 上线后对帐注意事项 37 八 销售库存报表 37 九 管理报表 38 十 管理中心及资料中心 39 十一 常见问题 42 十二 平台客服中心联络方式 45 附：平台功能使用时机表 46 一 前言 为使供应商朋友可以在最短的时间内善用平台的主要功能，我们在本手册中，针对平台要进行的电脑设定、软件安装、订单处理、退货单处理、对帐处理等作了简易的陈述。希望所有的使用者可以用最快的速度掌握世纪联华B2B平台，为企业的业务发展增添成功动力！ 二 电脑基本配备、软件安装及平台登入 电脑基本配备 开始使用世纪联华B2B平台之前，请先确定电脑的配备等级及相关软硬件的设置。为使世纪联华B2B平台能够正常运作，建议您必须具备以下的软硬件配备。 1．电脑CPU ：英特尔（INTEL）PIII 600以上主机 2．内存（RAM）：256MB以上 3．操作系统 ：Microsoft Windows 2000/XP/2003 4．浏览器 ：IE 6.0 以上 5．PDF阅读软件: Acrobat Reader 7.0以上版本 6．上网方式: ADSL、ISDN、其它宽带 应用软件安装 1．浏览器安装为6.0以上的版本（必备） 检查您的浏览器版本 进行浏览器版本的升级 如果您的浏览器是6.0以下版本，您可以通过如下步骤升级IE浏览器。首先，打开我们的网址：WWW.LHB2B.COM,在页面的左下方选择“下载专区”。 点击打开之后，安装步骤如下： 步骤五： 2．PDF阅读软件Acrobat Reader（必备） 在世纪联华B2B平台中，订货单、送货单、退货单、对帐单等都是以PDF文件格式提供，所以，在您的电脑中必须安装一个Acrobat Reader的软件，您才可以正常阅读订货单等单据。 检查电脑安是否装PDF阅读软件 若弹出如下图所示画面，则表示已经安装PDF阅读软件。 PDF阅读软件Acrobat Reader 的安装（可参考第40页第4题） 如果没有出现上图，则需要安装PDF阅读软件Acrobat Reader（如下图所示）。 在随后出现的页面里直接选择运行（或打开）然后根据电脑提示“下一步”，“下一步”的操作，即可安装完成。 安装步骤如下： 平台登入 在网址处输入世纪联华B2B平台网址WWW.LHB2B.COM 安全密码锁使用提示： 安全密码锁密码为密码锁当前显示的六位数字，请在数字显示时间内点击“登录”； 安全密码锁显示屏左侧的小黑点用来表示当前密码有效时间；每一点代表10秒钟； 为保证账号安全，若连续5次登录失败，则安全密码锁将会被锁定，请及时致电客服中心为您解锁； 每个密码锁背后均标注了有效期，客服中心将会在密码锁到期前安排更换； 安全密码锁在有效期内若有毁损或者遗失，请及时致电客服中心联系申购。因毁损、遗失申购将不再免费。 登入后的画面 平台登入后首先会弹出工作快递的页面，如图： 平台基本功能操作及平面结构图 世纪联华B2B平台的功能操作都有相通之处，在我们设定查询条件查询所需资料时，基本操作如下：1为第一层功能；2为第二层功能；3为第三层功能；4为查询条件设定页面。 如：需要寻找订货单，可先找到第一层“业务往来”，然后寻找到第二层“表单”，打开后会发现页面左侧第三层的“订货单”，即进入第四层可进行条件设定查询。三 订货作业 订货作业流程 供应商正式使用平台后，将不再会接收到传真订单，全部通过平台接收（具体的上线日期参考上线通知书）。订单作业流程如下： 流程解释： 1．接收到订单后，打印订单； 2．如确认订单无误，能完全按照订单要求送货，则可将订货单直接转成一张送货