某知名卡通产品销售公司物流中心运营规则汇.docVIP

某卡通产品销售公司物流中心运营规则 第一部分 物流中心岗位职能和职责 一、物流中心机构设置 二、主任职责、权限 ◆主任的职责 全面执行和落实检查总公司下达给物流中心的各项政策、指令。 主持物流中心日常各项管理工作，负责物流配送流程的制定、完善、实施以及物流中心人事、行政、费用管理等工作；对物流中心工作目标的完成负责，其中货物出库时间为接单后24小时内（其中14:30之前结算部审核过的订单必须当日发货），货物验收入库时间为货物到达当地后4小时内（特殊情况的，可适当延长）。 监督和指导下属员工日常工作，对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 签署物流中心日常行政、业务文件。 主持制定物流中心年、月度财务预算及控制物流中心整体成本，对物流中心预算开支的合理支配进行监督。 密切监控和跟踪物流中心的货物库存、包装、质量状况，并及时向总公司汇报库存积压和产品质量问题的详细情况，减少和避免库存积压、货物变质问题。 负责核准物流中心各级人员绩效工资、提成、奖金的发放。准确核实，每月2日前提交上月员工加班加点表； 在权限范围内审批物流中心人员的借款单、差旅费、差假等； 对物流中心当地外围关系的联络、公关； 负责组织编制并按时向总公司汇报每月工作情况及业绩指标完成情况及其它总公司指令、任务完成情况。 建立并完善好各项规章制度，着重抓好消防安全，保障生产安全；组织库工进行消防知识培训与实践训练； 负责处理物流中心重大突发事件，并及时上报总公司总经理 负责协调物流中心与总公司各部门、其他物流中心的关系。 定期召开员工会议，培训员工； 按时完成总公司交办的其他临时性工作。 ◆主任的权限 对物流中心所属员工的行政管理权； 向总公司报告权； 对下级岗位调配的建议权，经总公司批准后对员工的聘用权； 对下级的工作有监督检查权； 对下级的工作争议有一定范围内的裁决权； 对下级有奖惩的建议权； 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权； 对限额资金有支配权； 代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力； 在总公司授权范围内的客诉赔偿权； 退货处理建议权； 内勤组长的职责 精通物流管理系统和日常费用的处理流程，组织信息员在物流系统中办理产品入库、出库、货损处理、盘点单处理等业务； 保证单据处理的规范性、及时性、准确性；北京结算部审核订单以后,内勤组须在2小时内处理订单（分单、打印配货单），并两个工作日内将订单结单； 监督单据制作，审核单据，对已经完成的订单进行结单处理； 密切跟踪库存数据，保证网上数据与仓库实物相符； 应上级领导要求，提供出入库报表及每月盘点数据；统计与分析仓库所有进销存的数据； 提供进货的参考性数据,必要时作出建议性进货单； 华东物流中心的内勤组长要密切关注其它各物流中心网上的进销存数据，与各物流中心信息员对接仓库库存，根据公司要求制定合理的调拨单； 组织、安排并监督信息员、客服兼出纳等内勤组员工的工作； 信息员的职责 精通物流系统和整个业务流程，严格按照规定的流程处理单据信息； 保证每一个单据处理的规范性、及时性、准确性；北京结算部审核订单以后,信息员需在2小时内处理订单（分单、打印配货单）； 做错单据时须及时汇报上级并及时将错误的单据冲红； 对所有已处理单据的整理、存档及电脑数据的更新； 保证网上数据与仓库实物数据的一致性； 应上级领导要求整理、制作出入库报表及每月盘点表； 客服兼出纳的职责 及时上网了解公司的相关政策，备份、保存公司对外发布的文件； 了解并整理发货记录、退换货等与物流配送相关的文件和数据； 接受客户与物流配送有关的业务咨询并记录。认真处理好客户提出的问题，做到耐心、细致、全面、及时； 对物流中心的日常费用进行登记和管理，制作报帐表格，上报总公司财务部； 对客户投诉1小时内给予回复，24小时内给予解决； 遇无法单独处理的问题，及时向上级汇报，根据上级指示处理； 外勤组长的职责 协助主任制定物流中心年、月度货物流量计划，合理安排货物运输，减少运输成本。 精通仓库管理的各项流程，不断优化和固化配送流程，领导库工准确、及时地配发货物，必须于接单后24小时内发货（其中14:30之前结算部审核过的订单必须当日发货）； 安排货物运输，抓好运输安全，对公司货车进行专人管理；抓好生产安全，每天下班前必须检查安全情况，确定安全后方可离开； 不断整理和优化仓库货位，合理存放货物，保证货物不损坏、不变质； 密切监控和跟踪物流中心的货物库存、包装、质量状况，并及时向上级领导汇报库存积压和产品质量问题的详细情况，减少和避免库存积压、货物变质问题。 组织库工进行货物入库、出库、备货、检货、残次品处理、盘点等工作； 按时完成主任交办的其他临时性工作。 实物会计（统计员）的职责 了解并掌握货物的编码、名称、分类及存放位