【2018年整理】从保险价值链之中获取竞争优势.pptVIP

从保险价值链之中获取竞争优势 公司简介 保险信息软件产业专家 创立于1991年，现有60多位员工 获马来西亚多媒体超级走廊认证公司 现有客户遍布马来西亚、中国、香港、泰国 专注于保险企业所需先进信息系统解决方案的研究与开发 公司产品 公司产品 我们的客户 客户名称 我们今天的目的 提出一个能够在整个寿险价值链中达致快速成长和取得竞争优势的解决方案 把注意力集中于那些将在短期内受惠的领域 多种销售渠道自动化 通过智能伙伴自助式服务减低成本 通过现有技术保护投资以获得最高投资回报率 使现有的客户关系管理更趋完善 使用现有的中间设备，提供连接销售渠道及资讯和服务的“结合” 现今保险产业面临的挑战 市场趋向开放、竞争激烈 产品生命周期短-无专利、新产品容易被模仿 产品的同质性高、无法产生市场差异 分销渠道多元化-代理人、经纪商、银行、 招募政策影响代理人的专业化及稳定性不够 公司形象与服务诉求决定消费者的认知 法令的规范 造成营业额降低、高营运成本、及高拥客成本 现今保险产业面临的挑战 内部作业流程繁杂形成产能降低 组织庞大，沟通渠道容易产生障碍 从业人员专业性需仰赖的长期培训工作 客户服务的品质与公司形象息息相关 造成营业额降低、高营运成本、及高拥客成本 现今保险产业面临的挑战 过时的业务操作流程,书面作业繁复与缺乏弹性,经常造成信息传递的延误 缺乏效率的离线销售作业 无法满足客户及时的信息与服务需求 现存的后端系统无法对分销渠道及客户提供必要的即时信息 造成营业额降低、高营运成本、及高拥客成本 竞争的威胁及其对盈利所造成的影响 竞争的威胁可能使到盈利下降 非传统产品, 非传统销售渠道 金融服务的合并, 加入世贸撤销管制后为“品牌”竞争做准备 法令约束限制建立品牌, 市场定位及ICT基础设施的经费预算. 要想继续保持有利可图 及时的资讯以便对竞争的威胁迅速反应 生成更多优质转介绍名单和提高销售生产力 改善客户服务以留住更多的顾客 降低客户服务及销售渠道的成本 InsureConnect iPOS 的功能 短期内增加新业务量、提高续保率，提高投资回报率。 通过快速的出单及对客户服务要求的迅速反应来降低运转时间，提升客户满意度。 提高作业能力及效率，以改善对快速增长的新业务的处理能力。 通过业务流程自动化来提高作业效率。 通过自动销售工具的创新来加强分销渠道的建设。 通过支持论坛、SMS提供的讯息服务、邮件和新闻广播功能的在线设备促进与分销渠道的交流与合作。 通过向分销渠道提供及时的信息以便他们向客户提供更好的服务，促进分销渠道与客户的互动。 通过与多重后端系统的一体化使保险公司能够通过对互联网技术的平衡来扩大后端系统的效率。 降低公司所有者的总成本。 致力提升竞争优势,赢取更好的投资报酬 增强业务及客户服务 提升代理人的自行服务能力:( 保险顾问、代理商、银行、经纪商) 支援多种语言可供各类型保险公司使用 智能性的保险业务及服务自动化解决方案 专业的设计与研发来协助保险业特定任务作业自动化 透过价值链系统提升竞争优势 InsureConnect 分阶段建制提供竞争优势 保险公司享受的利益 增加新业务的产能及正确性 减少保单缮发前的作业时间,提升效率 改善资料的正确性 加强客户服务标准 缩短保单咨询的回应时间 提供全年午休的信息服务 可吸引专业型代理人 代理人会因为系统的高产能,而获取更高的成交率 更敏捷的回应市场的机会与威胁 更快速地因应市场推出新产品 可以快速地回应竞争对手的威胁,推出新因应对策  经验积累 本系统的阶段完成, 都不会让中意保险公司的作业流程受到任何影响或延迟 利用高新科技来提升企业效率 系统的规模与稳定性能随时满足支援公司在中国业务的扩展计划 为什么保险公司要选择I-Systems的先进系统 对保险业务及公司作业具备专业的知识与技术 已被证实是可分段建制的，具弹性的最佳终极系统 符合国际与国内标准(Generali, Uni.Asia) 对区域性保险业有最好的印证 已被证实是具专业于系统集成和服务的供应商 配合公司的长期策略计划，持续性地改进系统的解决方案 提供最低风险的机制,因为我们有很好的建制经验 I-Systems提供有效增强保险业价值链的方法、服务、基建 拥有5年以上的系统建制经验记录，为保险业提供及时与长远的利益 3-6个月的建制周期 倍受信赖的系统:全年无休地接受各种苛刻的应用环境 马来西亚友邦（于1998）结合六个不同的后端系统 中意保险公司 (于2001) 系统可分割建制: 可依业务量成长,增加系统的支援能力 经INTEL测试,具有同时支援与处理10,000注册代理的需求 测试报告指出: 在 2 部 Intel Xenon 4