【2018年整理】甲公司管理保障中心管理办法.docVIP

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 甲公司管理保障中心管理办法 总则 第一条 管理保障中心是辅助高管层营造产业运作和专业经营环境，建立提升经营绩效管理平台的职能群，它的作用应确保公司在战略规划、文化理念、品牌管理、管理体系、质量标准、公司形象管理六方面协调统一发展。 第二条 甲公司管理保障中心由各职能部门组成，包括：总经理工作部、计划财务部、行政人事部、业务管理部、物资管理部、审计部。 第三条 本办法包括：总则、保障中心责任、保障中心工作要求、保障中心评价激励、附则等。 管理保障中心职责 第四条 管理保障中心 1、主持公司各职能领域的日常经营管理，并对各项目标的实现全面负责 2、引导各业务单元健康发展，确保业务单元的依法规范经营，并为各业务单元提供辅助管理和专项服务产品； 3、建立一支高素质的管理者队伍和员工队伍 4、主持制定职能战略规划 第五条 总经理工作部 1、在高管层的领导下，与业务单元领导一起制定公司整体发展战略与运营目标，保证及时、高效地提供战略计划所需的财务、人力、技术资源； 2、督行公司各项决策的贯彻落实，并能在推进过程中为公司营造一个良好的执行文化； 第六条 计划财务部 1、在总经理的直接领导下，制定公司的财务目标、政策及操作方法 2、确保公司财务体系的高效运作 3、确保公司经营的充足资金供应，及最小的利息和税务支出 4、确保公司最优的财务/资本结构及财务安全 5、管理公司的风险和规避工作 6、与银行/其它投资(金融)组织结成联盟 第七条 行政人事部 1、制定人力资源战略、招聘计划和个人发展计划 2、协助总经理管理公司的高级管理人员，为重要岗位确定合适的人选 3、制定有效的激励机制和薪资方案 4、为各业务单元提供行政管理标准及优质的行政服务产品 第八条 业务管理部 1、负责公司业务运营管理工作，包括但不限于：质量管理、标准管理、业务规范管理、内外部交易规范管理、销售合同管理、运营信息管理等。 2、负责公司业务运营管理制度规范的建立 3、依据公司业务运营管理制度规范，代表公司负责实施业务运营管理 第九条 物资管理部 1、负责公司物资管理制度、物流系统标准规范的建立 2、依据公司物资管理制度规范，代表公司负责实施物资管理 第十条 审计部 1、领导制定公司内部审计制度及协调外部审计工作 2、主持公司内部审计的日常工作，有效地行使内审职能，确保公司经营活动和财务活动符合有关法规要求 3、建立一支高素质的审计队伍和独立、高效的审计体系 4、提供关于公司的财务程序的独立判断 管理保障中心工作要求 第十一条 职责履行要求 1、各职能管理部门是公司各职能战略和职能目标的第一责任人，要有使命感和信念，对分解到部门的职能和职责坚决贯彻执行； 2、各管理者还应关注各岗位职责的实现状况，思考应有的监督行为，并帮助各级岗位提高责任承担能力，以防范公司责任分解的风险 第十二条 工作态度要求 1、各部门及其成员均应有团结协作的态度，这种团结协作不仅是部门内部的，还应包括部门之间的、公司 2、各部门及其成员均应有积极执行的态度：积极地寻求任务使之明确化；任务执行即使没有指示其方法，也应该主动地、计划性地持续完成；解决任务中的困难也是执行的任务之一。 第十二条 行为准则要求： 1、各个职能在执行各级各类任务时，均应遵循PDCA循环； 2、执行任务时，应取得上司、部属、相关职责(部门)的管理者相关人员的协助。 3、执行时不应有形式上的观念或惰性的心态，应该实实在在地做  管理保障中心激励考核 第十三条 保障中心考评体系 保障中心2005年度考评体系以各部门职能、各岗位职责为基础，根据“具体的、可测量的、可达到的、现实的、及时性”指导原则，在“公司业绩完成率、部门经营满意度、费用控制率”等三方面设计一系列对公司整体业务有影响的职能管理关键业绩指标（以下简称KPI），并按季度、年度对各业绩指标情况实施考评。体系如下： 序号 关键评价领域 关键业绩指标 KPI分值标准 权重 数据 来源 评价 方法 远低 目标 低于目标 达到 目标 超过 目标 远超 目标 1 2 3 4 5 一 公司财务指标 利润完成率 25% 计财部 报表统计结果 合同额完成率 16000万 15% 二 满意度 高管满意度（总经理、分管副总、其他高管） 60分 70分 80分 90分 100分 28% 12% 8% 行政人事部 组织满意度调查 服务对象满意度 60分 70分 80分 90分 100分 5% 同级部门满意度 60分 70分 80分 90分 100分 2% 三 部门费用控制 控制率 -20% -10% ±5% ±2