【2018年整理】紧水滩水利发电厂访谈提纲.docVIP

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 紧水滩水利发电厂访谈提纲 访谈目的：了解企业业务和信息化现状，明确企业BPR和IT规划需求 访谈对象：骨干员工、信息部门主管、业务部门经理、业务副总、副厂长和厂长 受访者姓名： 联系方式： 单位名称： 职 务： 访员姓名： 访问地址： 访问时间： 年 月 日 : - : 您好，我们是新华信管理咨询公司的咨询人员，叫((，我们正在为贵公司进行业务流程优化和IT规划需求的访谈，想通过您增加一些对公司情况的了解。我们访谈的时间大约XX小时。首先能否把自己的情况大致给作一下介绍。 ！！！注意资料的收集 A信息部门主管（业务） 请介绍一下发电厂的总体情况。（所有制） 发电厂的业务运作及管理的特点。 发电厂目前在业务和管理中遇到的关键问题有哪些？ 请我们咨询的主要目的是什么？ 发电厂目前的业务流程中存在哪些明显的问题？ 企业信息化建设情况如何？ 运行管理中有无实时监测和控制、水库调度、防汛指挥、大坝安全监测、电力生产调度等？ 经营管理中有无市场预测、产品开发、广告宣传销售、客户服务等；政策法规咨询、决策支持等；计划统计、财务管理；劳动人事管理；办公自动化，包括与政府部门的公文传输和信息交换；档案信息管理；其它应用？ 发电厂信息化的现状如何？ 在发电厂过去进行的信息化建设中，有无统一的规划？ 业务信息 关键的业务信息有哪几类？ 当前信息系统对业务信息的采集方式有哪些？ 表单采集 手工录入方式 电子化采集 用于管理和决策的信息有哪些？ 发电厂为什么要上资产管理系统？ 发电厂上资产管理系统会遇到哪些问题？ 发电厂信息化建设主要负责的老总是谁？请介绍一下他的情况？ 请介绍一下发电厂其他几位领导的情况。 发电厂领导对业务流程优化和IT规划的态度。 其他管理咨询方面的需求还有哪些？需求优先级？ IT的关键作用点在哪里？ 省里审批通过的条件限制因素有哪些？ 信息化建设项目面临的挑战有哪些？ 在制订信息化策略及计划时，必须思考： 哪些信息技术的运用支持组织的战略目标？ 信息化根本目的与方向是什么？ 在实施信息化之前应该对管理的哪些方面进行优化调整？ 哪些信息技术的运用能有效支持公司的战略目标？ 公司信息化的难点与风险在哪里？（重复） 哪些信息技术的运用带来最多的效率？ 应该在哪个方向上投资？要达到什么目标？ 新的信息技术应用将为公司的经营活动带来什么机遇？ ?B1从技术、组织和流程三个方面来系统地评估企业当前的信息系统现状及相关能力 ?B2分析业务/IT现状与愿景之间的差距及改进方法 ?B3建立未来业务和IT发展的构想 B信息部门主管（IT） IT基础设施状况 IT基础设施概况 我厂现有的MIS包括财务管理系统（FMIS）、福建馨基计算机公司开发的MIS和图档管理系统。1998年开发的馨基MIS包括设备管理、运行管理、项目合同管理、生产统计管理、机组实时信息查询、水工管理、综合查询等功能模块；1999年引进了清华紫光的图档管理系统；2001年根据省公司部署，我厂实施了大型企业资源计划系统SAP/R3软件财务管理系统FMIS，并于2001年4月上线运行。现有信息系统中心服务器为IBM PC Netfinity5500，操作系统为windows NT 4.0，数据库采用Oracle7.3.3。 存在的问题 数据共享性差。现有的管理信息系统（MIS）子系统基本上是事务处理型的应用，局限于在原有的管理模式上进行MIS的开发，子系统间的相关性考虑较少。虽然含有丰富的信息资源，但却难以实现信息共享和集成应用。 从应用角度看，MIS系统的集成度、统一规划不够。企业的业务系统中同一对象的不同信息保存在不同的数据库上，整个数据资源对于系统不透明，导致每个系统都要设计多个接口，数据重复录入不一致，难以综合查询统计。 应用水平偏低。目前全厂计算机用于企业管理的比重虽然不低，但信息技术应用水平相对偏低，还处于初级阶段，谈不上对管理决策的全面支持运作，不能适应最终参与竞价上网的要求，信息化应用还远远不够，信息化管理的效益还远远没有发挥出来。 系统较难维护和升级。各应用系统中，用户界面风格各异，客户端系统软件配置繁杂；应用软件大多采用手工编程方式开发，开发的软件维护工作复杂，移植困难 缺乏信息综合集成的应用基础平台，在传统MIS应用平台上，很难及时有效地组织、加工处理能为企业生产经